图书介绍

基于客户细分及价值评价的电力资源缴费模式【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

王莉芳，赵嵩正著著
出版社：西安：西北工业大学出版社
ISBN：9787561234488
出版时间：2012
标注页数：226页
文件大小：25MB
文件页数：235页
主题词：用电管理－收费－研究－中国

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图书目录

第1章引言1

1.1 研究意义1

1.2 国内外研究状况分析3

1.3 研究目标及内容8

第2章现行缴费方式及其发展趋势分析11

2.1 中国大陆现行电费收缴方式的分析11

2.2 世界主要国家的电费缴费方式42

2.3 中国香港、台湾地区的电费缴费方式45

2.4 国外及我国港台地区电费收缴方式特点分析48

2.5 国内外电费收缴方式的发展趋势50

2.6 本章小结53

第3章电力客户细分方法研究及价值评价指标体系构建54

3.1 客户细分理论概述54

3.2 电力客户细分方法62

3.3 基于价值的电力客户细分71

3.4 本章小结95

第4章电力客户细分及价值评价信息系统的开发与实现96

4.1 系统需求分析96

4.2 系统功能结构设计97

4.3 系统数据结构设计99

4.4 系统代码设计103

4.5 系统输入／输出设计104

4.6 系统实现108

4.7 本章小结115

第5章电费缴费方式调查问卷的统计分析116

5.1 电费缴费方式问卷调查的总体情况116

5.2 法人客户调查问卷信息统计分析117

5.3 居民客户调查问卷信息统计分析143

5.4 本章小结179

第6章电费缴费方式配置策略180

6.1 电费缴费方式配置的原则180

6.2 法人客户电费缴费方式配置策略182

6.3 居民客户电费缴费方式配置策略188

6.4 配套措施204

6.5 本章小结207

第7章结束语208

附录电费缴费方式调查问卷212

参考文献221