图书介绍

做一个懂规则会观察善用心的达人【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

黄成日编著著
出版社：北京：中国电力出版社
ISBN：9787512364196
出版时间：2015
标注页数：120页
文件大小：10MB
文件页数：130页
主题词：成功心理－通俗读物

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图书目录

第1章思考的细节1

要点1：独立思考的细节3

要点2：逻辑思考的细节6

要点3：批判思考的细节9

要点4：发散思考的细节12

要点5：图解思考的细节15

要点6：创新思考的细节18

第2章沟通的细节21

要点1：倾听的细节23

要点2：提问的细节26

要点3：表达的细节29

要点4：说服的细节32

要点5：反馈的细节35

要点6：非语言沟通的细节38

第3章执行的细节41

要点1：任务分析的细节43

要点2：过程控制的细节46

要点3：方法运用的细节49

要点4：解决问题的细节52

要点5：时间管理的细节55

要点6：提高效率的细节58

第4章协作的细节61

要点1：协作中定位的细节63

要点2：与上级协作的细节66

要点3：与下属协作的细节69

要点4：与同事协作的细节72

要点5：与客户协作的细节75

要点6：与对手协作的细节78

第5章交际的细节81

要点1：与上级相处的细节83

要点2：与下属相处的细节86

要点3：与同事相处的细节89

要点4：与客户相处的细节92

要点5：饭局中的交际细节95

要点6：交际心理学中的细节98

第6章服务的细节101

要点1：售前服务的细节103

要点2：售中服务的细节106

要点3：售后服务的细节109

要点4：服务礼仪的细节112

要点5：服务沟通的细节115

要点6：情感化服务的细节118