图书介绍

消费者行为学【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

蒋晓川，张霞，姜利琼主编；曹云忠，邹芳，韩正清，揭京，邓华副主编；龚丽红，林雅军参编著
出版社：成都：西南交通大学出版社
ISBN：9787564334246
出版时间：2014
标注页数：273页
文件大小：66MB
文件页数：280页
主题词：消费者行为论－高等学校－教材

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图书目录

1 消费者行为学概述1

1.1 消费者行为学的研究对象和内容2

1.2 消费者行为学的学科性质、特点和研究方法9

1.3 消费者行为学的演进与发展12

1.4 消费者行为学在我国的应用17

2 消费者购买决策23

2.1 消费者购买决策的类型24

2.2 消费者购买决策的过程27

2.3 影响消费者行为的个人内在因素37

2.4 影响消费者行为的外部环境因素41

3 消费者认知心理53

3.1 注意：消费者对商品认知的开端54

3.2 感知：消费者对商品认知的初级阶段59

3.3 思维与想象：消费者对商品认知的高级阶段70

4 消费者的学习与记忆76

4.1 消费者学习的概述77

4.2 消费者学习的理论83

4.3 消费者的记忆与联想95

5 消费者的需要和购买动机105

5.1 消费者的需要107

5.2 消费者的购买动机116

6 消费者态度的形成与改变131

6.1 消费者态度分析131

6.2 消费者态度形成138

6.3 态度的测量141

6.4 消费者态度转变143

6.5 消费者态度与行为149

6.6 消费者满意度研究151

7 消费者的个性心理与消费行为158

7.1 消费者个性概述160

7.2 消费者的情绪与消费行为165

7.3 消费者的气质与消费行为170

7.4 消费者的性格与消费行为174

7.5 消费者的能力与消费行为178

7.6 消费者的自我概念与消费行为182

8 消费者群体的心理与行为188

8.1 消费者群体概述188

8.2 主要消费者群体的心理与行为特征193

8.3 参照群体与消费者行为198

8.4 消费者群体规范与内部沟通201

8.5 暗示、模仿与从众行为205

9 社会环境与消费者心理和行为209

9.1 社会文化与消费者心理特性210

9.2 社会阶层与消费者行为差异216

9.3 家庭对消费行为的影响221

9.4 消费习俗与消费流行225

9.5 信息源与消费者行为228

9.6 消费者行为对社会环境的适应与影响230

10 广告与消费者心理和行为234

10.1 广告的概念及特点235

10.2 广告的心理功能与媒体特征237

10.3 广告媒体的特征241

10.4 广告传播的诱导方式247

10.5 增强广告效果的心理策略248

11 商标、品牌、新产品与消费行为252

11.1 商品的命名与消费者心理253

11.2 商标设计与消费者心理255

11.3 包装与消费者心理和行为257

11.4 品牌与消费者心理和行为259

11.5 新产品接受的心理过程与消费者行为263

参考文献272