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第一章 个人魅力1

一、什么叫做有礼貌3

二、善用礼貌用语4

三、以优雅的仪态来展现个人魅力6

四、说话的艺术10

五、行礼示意的礼节12

六、异国不同的礼仪注释18

七、候选人的穿着艺术与仪态20

八、电话须知22

九、社交三部曲——介绍、握手、换名片25

一、称职的宴会主人31

第二章 饮食礼仪31

二、做个最佳宾客34

三、宴会的种类36

四、请柬与回帖38

五、座位的礼仪40

六、点菜的礼貌59

七、营造餐桌上愉悦的气氛61

八、喝酒的艺术63

九、优雅的用餐姿势65

十、用餐中应避免的不雅举止67

十一、西餐礼节——餐巾布的使用法72

十二、西餐礼节——餐巾纸、毛巾和湿纸巾的使用方法74

十三、西餐礼节——酒的种类76

十四、西餐礼节——试酒礼77

十五、西餐礼节——刀、叉、汤匙的摆置法78

十六、西餐礼节——刀、叉、汤匙的使用法79

十七、西餐礼节——主菜与副食81

十八、中餐礼节90

十九、快餐礼节93

二十、自助餐礼节95

二十一、卡拉0K、MTV等的礼节96

二十二、茶道礼仪97

二十三、孩子上餐厅的礼貌101

第三章 衣着礼仪107

一、男士衣着之礼107

二、女士衣着之礼109

三、轻松的搭配装110

四、郊游的服装112

五、选搭得当的饰物与配件114

六、领带、领结与领巾117

七、戴手套的礼仪120

八、帽子会说话122

九、太阳眼镜也算是饰物125

十、皮包的搭配126

十一、香水礼仪127

十二、儿童穿着艺术与礼仪128

第四章 居住礼仪135

一、家居应对之礼135

二、美化居家环境137

三、敦亲睦邻140

四、拜访与做客的礼仪142

五、做客的礼仪146

六、使居家充满花香147

第五章 行车礼仪151

一、把交通的爱找回来151

二、上下电梯、楼梯的礼节159

三、乘车的礼节162

第六章 娱乐礼仪173

一、看电影的礼仪173

二、欣赏歌剧及音乐会的礼仪174

三、艺术欣赏的礼仪177

四、参观动物园的礼貌178

五、在公园小憩的礼貌179

六、游乐区的礼貌179

七、丧事之礼180

八、婚礼之礼181

一、与邻居、家人冲突的缓和187

第七章 公共道德187

二、现代居住文化189

三、百货超市购物的礼貌191

四、公厕文化193

五、探病的礼仪195

第八章 送礼礼仪203

一、送礼表心意203

二、送花的礼仪207

三、出国送礼212

四、各国送礼漫谈215

五、办公室的送礼221

六、受礼者的礼貌225

七、卡片之礼226

第九章 旅游礼仪231

一、跨出国门的第一课231

二、机场接待的礼仪236

三、异国的禁忌238

四、住旅馆有礼240

五、短期出国的应对242

第十章 运动礼仪249

一、打高尔夫球的礼貌249

二、打网球的礼貌252

三、打保龄球的礼貌254

四、游泳也有礼256