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一、市场——经营的战场1

（一）市场机会创造1

（二）市场竞争风险8

（三）市场占有决定的窍门14

二、顾客——企业的皇帝20

（一）一般消费趋势把握20

（二）消费心理与行为扫描26

（三）诱导消费、抓住顾客32

（一）低价——剑的上刃36

三、价格——一把锋利的剑36

（二）高价——剑的下刃41

（三）产品成本、利润、产量和价格的关系44

（四）定价的一般技巧48

四、广告——一张无形的网52

（一）广告与企业形象52

（二）广告传播媒介一二58

（三）传播媒介选择与广告策略63

五、推销——短兵相接69

（一）商标、包装与服务70

（二）流通渠道疏导75

（三）推销员步步为营79

六、多角经营与“1+1＞2”85

（一）什么是多角经营85

（二）实行多角经营的内外条件89

（三）多角经营未必“1+1＞2”93

七、“田忌赛马”与“产品差异”99

（一）产品特性新考100

（二）产品差异种种103

（三）产品差异分析与强化108

八、退却，是为了进一步发展114

（一）防止倒闭！倒闭原因谈114

（二）紧缩经营并不是前途暗淡119

（三）从企业不景气中走出来124

九、中小企业如何生存128

（一）生产集中与中小企业生存相背吗128

（二）中小企业生存战略132

（三）西方中小企业生存发展之经验139

十、跨国经营与非标准化生产144

（一）新课题——向国外发展144

（二）非标准化生产——古老的重复150

（三）大企业面临的挑战与机会154

参考资料160