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始计篇——存亡之道，不可不察3

1．准确定位——步入成功第一步3

2．大市场营销5

3．洞察大环境先机7

4．STP营销9

5．最安全的战略是战术的抢先运用11

6．4P———4C——4R13

7．反向营销：先战术，后战略15

8．差异性营销17

9．创意的最高指导原则是策略19

10．营销学界的职能学派21

11．营销学的三次革命23

谋攻篇——知已知彼，百战不殆27

12．市场调研27

13．市场调研的方法29

14．速度，速度，还是速度31

15．让消费者的心理作怪33

16．战术应该是竞争导向的35

17．抓住时机，挑战领先者37

18．趁火打劫39

19．游击战41

20．侧翼战43

21．防御战45

22．进攻战47

23．闪电战49

24．移花接木，化解对手攻势51

25．借鸡生蛋，开疆拓土53

军形篇——先为不可胜，以待敌之可胜57

26．微软Office为什么会一骑绝尘57

27．产品的生命周期59

28．波士顿咨询集团法61

29．通用电器公司法63

30．把开发新产品融入战略65

31．产品包装的革命67

32．从产品本身找到一些特质69

33．高技术=高利润71

34．让自己的标准成为行业标准73

35．集中于一个理念75

兵势篇——以正合，以奇胜79

36．找准市场切入点79

37．PSP模式81

38．小区域独家代理制83

39．价格，为什么可以这么低85

40．将折价销售提到战略高度87

41．价格跳水的玄机89

42．永远追求低价91

虚实篇——兵无常势，水无常形95

43．起个全球化的好名95

44．艾·里斯定位法97

45．以品牌为核心扩张99

46．品牌全球化，营销地方化101

47．广告创意就是有效性103

48．POP广告105

49．促销的策划107

50．摘下明星的光环109

51．借助体育111

52．破釜沉舟，毕其功于一役113

53．曲高和寡，怎么办？115

54．善于借势117

55．形象商品119

军争篇——以迂为直，以患为利123

56．销售员的人格123

57．让营销成为一件乐事125

58．世界上最伟大的推销员的“启示录”127

59．“推销之神”的心血结晶129

60．麦肯锡不懂推销？131

61．谈判别跑题133

62．大客户管理135

63．CRM的误区137

64．取悦“上帝”，赢得顾客139

65．认识IMC141

66．深入骨髓的服务143

67．危机营销145

九变篇——无恃其不来，恃吾有以待之149

68．设计营销149

69．数据库营销151

70．共生营销153

71．绿色营销155

72．知识营销157

73．直效营销的特点159

74．直效营销与直销161

75．直效营销采用的媒介163

76．直效营销的实践165

77．定制营销167

78．一对一营销169

79．一对一营销的实施171

作战篇——兵贵速，不贵久175

80．培养市场，教育市场175

81．特许经营177

82．用“80/20法则”指导营销179

83．营销计划的编制181

84．中小企业的营销生存之道183

85．营销与技术，谁是老大？185

86．营销体系的创新187

87．调查表的设计189

88．案例：联想打印机市场全攻略191

时代启示录195

89．看看人家是怎么实现网上赢利的195

90．Email营销197

91．病毒式营销199

92．评价网络营销的标准201

93．赢得“首要意念”203

94．企业网站的营销205

95．网络广告的新发展207

96．网格营销，何去何从209

97．网格广告的跨媒体发展211

98．网格营销，高呼“利润”213

99．我们将从这里走向何方（1）215

100．我们将从这里走向何方（2）217