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第一章　多层次营销战略与组织1

第一节　万事俱备，只欠东风——营销在整体战略中的地位4

集团化公司战略的主要内容5

营销战略的地位和使命13

营销在整体战略中的意义15

第二节　从理念到价值传递——六大层面构成企业营销的核心思考16

如何将商业模式表达在营销理念和行为之中17

如何形成集团营销合力20

产品线如何分布21

区域如何分布25

客户价值如何管理26

价值如何传递28

第三节　营销战略制定的关键点30

设置合理的营销战略目标32

把握未来竞争的核心要素37

怎样分配自身的资源41

正确处理品牌战略和营销战略的关系43

第四节　营销组织的前世、今生和未来44

企业营销部门的变迁44

市场营销部门的组织形式46

影响营销部门组织构架设计的因素48

未来集团营销部门组织构架的基本原则54

思考题64

第二章　华彩集整营销管控模式要素及政策管控与职能管控65

第一节　华彩集整营销管控模式的核心67

用公司战略管控营销战略67

预算管控和年度计划70

第二节　华彩集整营销管控模式要素75

集团公司营销困局现状、原因与结果75

华彩集整营销管控模式要素模型82

第三节　集整营销管控模式中多层次营销的职能管控95

集团母公司自身的营销职能管控96

对子公司营销行为的管控96

思考题102

第三章　华彩集整营销管控模式之管控能力体系建设103

第一节　营销管控外部能力的建设106

把握市场的能力——建立情报系统106

渗透市场的能力——增强（扩大）终端控制力107

影响市场的能力——提高商品力108

接近市场的能力——组建直销队伍，增强推销力109

控制市场的能力——把握顾客资本，强调服务力109

运作市场的能力——提高营销战役管理能力110

第二节　营销管控内部能力的建设112

营销团队的建设与管理112

营销部门与集团内其他相关部门的协同113

培训机制的建立113

绩效与激励体系的建立114

第三节　营销管控能力评价体系的建设115

掌握和分析有关的情报资料116

建立评估的指标116

实施正式评估116

思考题122

第四章　华彩集整营销管控模式之营销战略管控123

第一节　营销战略的制定126

利润模式选择126

价值创造模式的选择129

竞争与合作战略132

第二节　营销战略下的营销管控——华彩四五六模型134

营销管控的四个体系134

营销管控实现的五大步骤134

营销过程管控六个层次135

思考题137

第五章　华彩集整营销管控模式之渠道管控139

第一节　渠道现状与发展趋势141

渠道现状141

渠道认识盲点148

渠道变革与发展趋势151

第二节　渠道冲突与渠道战略构建156

渠道战略制定156

渠道冲突与解决162

渠道维护168

第三节　营销组织整合173

营销组织整合面临的挑战173

营销组织整合的方法和手段174

加强对整合后营销组织的管控176

第四节　营销渠道整合178

营销渠道整合应该被提升到战略高度178

营销渠道的整合模式179

思考题189

第六章　华彩集整营销管控模式之多层次资源共享与营销行动协同管理　191

第一节　多层次资源共享193

集团与分、子公司实现资源共享193

供应链上下游企业之间实现资源共享195

第二节　营销横向管控——关键词：协同198

精选协同对象199

创新协同点201

多协同体广泛协同202

协同营销存在的风险203

抓住协同的关键点203

思考题209

第七章　华彩集整营销管控模式之跨层次营销团队管理与绩效考核211

第一节　打造卓越的营销团队213

优秀的领导核心214

制度建设与执行214

强化团队培训215

团队文化建设215

团队与个人的完美互动216

提高营销团队的执行力216

第二节　跨层次营销团队管理217

跨层次营销团队文化的统一机制217

跨层次营销团队沟通机制219

跨层次营销团队的激励机制224

第三节　跨层次营销绩效考核体系229

跨层次营销绩效考核的原则229

跨层次营销绩效考核的指标231

跨层次营销绩效考核的程序233

思考题240

第八章　营销与管理职能接口管理241

第一节　职能接口管理的意义和主要手段244

职能接口管理的重要性不容忽视244

职能接口管理的要义和主要手段245

第二节　营销与其他相关部门的接口246

营销部门与生产部门的接口246

营销部门与采购部门的接口247

营销部门与财务部门的接口248

营销部门与研发部门的接口248

营销部门与工程部门的接口250

第九章 营销管控模式变革管理251

第一节　新知识经济给营销管控带来的变革253

营销管理在知识经济条件下亟待创新253

营销知识管理的螺旋式上升254

打造知识平台，增效营销管理257

第二节　营销管控模式变革的时代特征——学习型营销团队的建立和管控258

创建学习型营销团队258

学习型营销团队的引导式管控260

学习型营销团队的建设要素和步骤262

思考题266

第十章　营销管控环境建设267

第一节　营销环境的类别269

直接（微观）环境270

间接（宏观）环境272

第二节　营销环境的分析和管控原则273

外部环境分析（机会与威胁）274

内部环境分析（优势与劣势）274

思考题275