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第1章 会展业概览1

引言3

行业交流委员会4

会议的定义5

服务业的组织结构——会展业如何融入其中7

会展业及带动的相关行业就业13

未来走向18

第2章 展会组织者及资助机构22

引 言22

展会活动的组织者22

帮助组织展会活动的机构32

未来走向35

第3章 目的地营销组织38

引言38

目的地营销组织的角色和功能39

DMO可以为会议专业人士做什么41

为什么要使用DMO44

DMO为会议专业人士提供的服务49

DMAI为DMO成员和会议专业人士提供的服务50

未来走向56

第4章 会议场地59

引言59

酒店60

会展中心64

会议中心66

休养式会场68

游轮69

专用场地70

高等学校71

特殊会议场地72

常见问题75

多功能厅和设置77

未来走向79

第5章 展览会82

引 言82

历史82

展览会的类型83

经济预测86

展览会管理：主要参与者87

策划展览需要考虑的因素89

参展商视角92

未来走向97

第6章 服务承包商102

引言102

服务承包商的定义102

服务承包商的职责103

工会106

服务承包商的演变107

服务承包公司的组织机构109

专业服务承包商110

参展商指定服务承包商112

承包商与活动组织者之间的关系113

服务承包商产业中的资源113

未来走向114

运行方式115

第7章 目的地管理公司118

引言118

目的地管理公司的定义118

目的地管理公司提供的服务119

目的地管理公司VS.目的地营销组织120

目的地管理公司的组织方式122

目的地管理公司的商业模式123

目的地管理公司流程125

目的地管理公司的寻找和选择134

目的地管理公司资源134

未来走向137

第8章 特殊活动管理140

特殊活动的工作定义140

历史背景143

特殊活动的策划工具145

了解特殊活动的目标市场153

特殊活动的准备工作154

特殊活动的预算155

特殊活动的收尾157

未来走向158

第9章 会议活动的策划与组织163

引言163

确立目标164

教育的重要性164

需求分析165

发展SMART的目标166

会址选择167

招标书168

预算情况169

成本控制171

MEEC控制项171

实施方案172

会议时间表175

茶歇及餐饮的作用176

演讲者安排177

视听设备179

现场演讲者管理180

注册182

住宿184

会议及活动指南185

会前与会后会议187

未来走向188

第10章 餐饮191

引言191

提供餐饮的活动192

服务类型196

菜单198

食物消耗模式199

菜单限制199

食物和酒水损耗200

房间赠品或礼品201

酒会201

多功能接待室204

房间205

未来走向209

第11章 会展领域的法律问题211

引 言211

协商212

合同216

风险管理222

《美国残障法案》226

知识产权228

劳动问题229

会展职业道德231

供应商关系231

未来走向232

第12章 技术与会议行业235

引言235

活动或会议举办前236

市场营销与通信238

活动举办期间244

会后技术应用250

虚拟集聚251

未来走向253

第13章 绿色会议和企业社会责任255

绿色会议简介255

为何要走向“绿色”——底线256

走向绿色的机遇260

绿色外衣263

绿色会议标准265

评估工作268

走向绿色VS.可持续发展269

未来走向270

附录：绿色会议清单274

第14章 国际会展行业动态282

引言282

全球会展行业的区别283

所有者、赞助方及管理模式292

世界贸易中心协会292

国际会展业相关事宜293

商展资格认证299

未来走向300

第15章 总结304

引 言304

协会305

需求建议书310

第一次现场勘察311

第二次现场勘察313

营销委员会315

创建项目315

合作伙伴316

1年到前6个月倒计时318

前6个月到会议当天319

会议结束后322