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第1章 项目与项目管理1

本章导读1

1.1初识项目管理1

1.1.1什么是项目2

1.1.2什么是项目管理5

1.2为什么需要项目管理8

1.3项目管理的知识体系8

1.4项目管理发展阶段与趋势18

1.4.1项目管理的国际发展趋势18

1.4.2项目管理在中国发展的阶段与趋势20

复习思考题22

第2章 项目选择方法与实践23

本章导读23

2.1项目选择中的SWOT分析23

2.1.1什么是SWOT分析23

2.1.2SWOT分析的基本内容与要点23

2.1.3新型计算机项目选择决策的SWOT分析24

2.2项目可行性研究与财务评价28

2.2.1项目可行性研究的内容与要点28

2.2.2项目财务评价指标体系与要点31

2.2.3项目可行性研究实例分析39

复习思考题46

第3章 项目组织与项目团队选择方法与实践47

本章导读47

3.1项目组织的定义47

3.2项目组织的类型、优缺点及其适应性47

3.2.1项目组织的类型48

3.2.2不同组织结构形式的优缺点及其适用性51

3.2.3项目组织的选择与设计53

3.3项目经理54

3.3.1项目经理的职责55

3.3.2项目经理的能力要求55

3.3.3项目经理的工作技巧56

3.4项目经理选择的能力指数模型57

复习思考题59

第4章 项目计划方法与实践60

本章导读60

4.1项目分解结构（PBS）与作业分解结构（WBS）61

4.1.1什么是PBS／WBS61

4.1.2PBS／WBS的功能与作用61

4.1.3PBS／WBS的操作与实践技巧62

4.2责任分配矩阵65

4.2.1什么是责任分配矩阵65

4.2.2责任分配矩阵的功能与作用66

4.2.3制定责任分配矩阵需注意的问题66

4.3关键线路法（CPM）和计划评审技术（PERT）68

4.3.1CPM和PERT的基本内容68

4.3.2CPM／PERT进行项目计划的实践技巧78

4.3.3CPM／PERT进行项目计划需注意的问题79

4.3.4MicrosoftProject2003软件应用81

4.4资源／费用分解结构85

4.4.1资源／费用分解结构的基本内容85

4.4.2资源／费用分解结构的功能与作用86

4.4.3资源／费用分解结构的实践技巧87

4.4.4MicrosoftProject2003软件应用93

4.5不平衡报价96

4.5.1什么是不平衡报价96

4.5.2不平衡报价的分类96

4.5.3不平衡报价技巧与注意问题99

4.6项目管理计划路线图102

复习思考题102

第5章 项目执行控制方法与实践104

本章导读104

5.1项目进度管理方法与实践104

5.1.1项目进度管理原理与内容105

5.1.2项目进度计划的优化与执行107

5.1.3项目进度分析与变更调整措施111

5.1.4MicrosoftProject2003与项目进度控制114

5.2项目成本管理方法与实践120

5.2.1项目成本管理的内容及方法120

5.2.2挣得值分析方法122

5.2.3项目成本控制与索赔125

5.2.4MicrosoftProject2003与进度和资源／成本的联合控制129

5.3项目质量管理方法与实践136

5.3.1全面质量管理136

5.3.2项目质量管理七种工具138

复习思考题146

第6章 项目风险管理方法与实践147

本章导读147

6.1项目风险管理基本步骤147

6.1.1风险管理规划147

6.1.2风险识别148

6.1.3风险分析151

6.1.4风险监控154

6.1.5风险应对计划157

6.2过程失效模式及后果分析（PFMEA）159

6.2.1PFMEA的原理159

6.2.2运用PFMEA制定项目风险管理计划161

6.3流程图风险分析167

6.3.1绘制项目流程图的步骤167

6.3.2实施ERP项目的流程分析168

6.3.3实施ERP项目的风险识别169

6.4头脑风暴法172

6.4.1头脑风暴法的基本程序172

6.4.2头脑风暴法成功要点173

6.4.3会后的设想处理173

6.4.4头脑风暴法在项目风险识别中的应用过程174

6.5蒙特卡罗模拟175

6.5.1蒙特卡罗模拟的基本原理175

6.5.2蒙特卡罗模拟的步骤176

复习思考题178

第7章 项目总结方法与实践179

本章导读179

7.1项目总结内容与框架179

7.1.1项目总结的信息来源179

7.1.2项目总结框架180

7.2项目后评估方法与工具182

7.2.1项目后评估的内容182

7.2.2项目后评估的常用方法184

7.2.3项目后评估实例分析188

7.2.4项目后评估过程中应该注意的问题193

复习思考题195

附件A：项目管理工具模板196

项目需求建议书（RFP）196

项目授权书198

工作分解结构（WBS）词典199

项目资源计划表199

项目成本估算表202

项目质量计划203

项目变更管理204

项目总结报告207

附件B：项目管理全案例分析练习及答案209

项目管理全案例分析练习209

项目管理全案例分析答案222

参考文献232