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第一篇 面试概述3

第一章 面试的含义与测评要素3

第一节 什么是面试3

一、面试的含义3

二、面试的特征4

三、面试的作用6

四、面试效果的测评7

第二节 面试的测评要素有哪些9

一、综合分析能力的测评9

二、言语表达能力的测评11

三、组织协调能力的测评13

四、人际沟通能力的测评14

五、决策能力的测评15

六、创新能力的测评16

七、应变能力的测评18

八、激励能力的测评19

九、职位需要的特殊能力的测评20

十、个性特征的测评21

第三节 面试是怎样产生的22

第二章 面试一般采用哪些方法26

第一节 个人陈述26

一、个人陈述的含义26

二、个人陈述的内容27

三、个人陈述的要点28

四、个人陈述的注意事项29

第二节 结构化面试29

一、结构化面试的含义29

二、结构化面试的优点30

三、结构化面试的实施程序30

四、结构化面试示例33

第三节 无领导小组讨论35

一、无领导小组讨论的含义35

二、无领导小组讨论的功能与评价标准36

三、无领导小组讨论的优点与缺陷36

四、无领导小组讨论的试题形式37

五、无领导小组讨论的主要环节与实施程序38

六、无领导小组讨论示例41

第四节 文件筐测验42

一、文件筐测验的含义42

二、文件筐测验的优点42

三、文件筐测验的适用范围43

四、文件筐测验的实施程序43

五、文件筐测验示例45

第五节 角色扮演47

一、角色扮演的含义47

二、角色扮演的特点47

三、角色扮演的主要方法47

四、角色扮演示例48

第六节 演讲49

一、演讲的含义49

二、演讲的基本要求50

三、演讲的评价要素50

四、演讲稿示例50

第三章 面试试题是怎样编制的53

第一节 面试试题编制的原则与要求是什么53

一、编制面试试题的基本原则53

二、编制面试试题的基本要求54

第二节 面试试题类型与重点是如何设计的59

一、面试试题类型的设计59

二、面试试题测试的重点63

第四章 面试工作是如何组织实施的67

第一节 面试工作的实施原则和要求67

一、面试工作的主要实施原则67

二、面试工作的基本实施要求68

第二节 面试工作的实施程序73

一、制订实施方案73

二、确定面试对象73

三、安排面试考官73

四、安排面试场所74

五、具体组织实施74

第二篇 答题要领79

第五章 迎接面试要做好哪些准备79

第一节 面试前的形象准备79

一、仪表准备79

二、着装准备80

第二节 面试前的心理准备81

一、调节情绪81

二、调整心态83

第三节 面试前的认知准备84

一、职位信息84

二、知识结构84

三、能力结构84

四、个性心理85

第四节 面试前的内容准备86

一、个性方面的准备86

二、知识方面的准备87

三、能力方面的准备91

第六章 走进考场应如何从容应对92

第一节 面试的等候阶段92

一、提前到达面试地点92

二、尽快适应面试环境93

三、礼貌对待考务人员93

第二节 面试的起始阶段93

一、叩门要求94

二、寒暄要求94

三、握手要求94

四、坐姿要求94

第三节 面试的进行阶段95

一、回答问题的原则95

二、主要类型题的回答97

第四节 面试的结束阶段103

一、配合考官，完美落幕103

二、礼貌告辞，表达敬意104

三、尊重他人，感谢服务104

第七章 取得成功要掌握哪些面试艺术105

第一节 需要把握的应试原则和风格105

一、应试的基本原则105

二、应试的基本风格107

第二节 面试中的语言艺术109

一、妥善地解释和说明109

二、恰当地发表意见110

三、面试过程中的忌语111

第三节 面试中的非语言艺术112

一、肢体语言的艺术112

二、倾听的艺术113

第四节 面试中棘手情况的处理114

一、遇到熟悉的考官114

二、碰到出乎意料的问题115

三、没有听明白问题115

四、不知道哪里是重点116

五、与考官观点相左116

六、回答问题出现错误117

第八章 面试过程中最容易出现哪些问题118

第一节 面试组织环节容易出现的问题118

一、实施流程方面的问题118

二、试题编制或选用方面的问题119

三、考官队伍建设方面的问题119

第二节 面试考官容易出现的问题120

一、考官的心理偏差问题120

二、考官的面试行为问题121

第三节 应试者容易出现的问题122

一、应试者的心理问题122

二、应试者的行为问题124

第三篇 测试演练129

第九章 个人陈述演练129

第一节 正科级领导干部的个人陈述129

第二节 正处级领导干部的个人陈述132

第三节 副科级领导干部的个人陈述134

第四节 副处级领导干部的个人陈述137

第五节 副厅级领导干部的个人陈述140

第十章 结构化面试演练142

第一节 背景性试题演练142

第二节 情境性试题演练143

第三节 行为性试题演练147

第四节 智能性试题演练151

第五节 知识性试题演练158

第十一章 无领导小组讨论演练161

第一节 开放式问题演练162

第二节 两难问题演练175

第三节 多项选择问题演练180

第四节 操作性问题演练184

第五节 资源争夺性问题演练188

第十二章 文件筐测验演练191

第一节 科级领导文件筐测验演练191

第二节 处级领导文件筐测验演练210

第十三章 角色扮演演练231

第一节 单人角色扮演演练231

第二节 双人角色扮演演练236

第三节 多人角色扮演演练238

第十四 章模拟试题及答题参考245

第一节 结构化面试模拟试题及答题参考245

第二节 无领导小组讨论模拟试题及答题参考262

第三节 文件筐测试模拟试题及答题参考268

第四节 角色扮演模拟试题及答题参考288