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第一章 管人的基本原则1

1.认识部属1

2.视才而用3

3.提醒工作的意义5

4.给予富吸引力的工作环境6

5.自我管理7

6.制定工作信条9

7.灌输正确观念10

8.听取心声12

9.不作遭人反感的讽刺14

10.多费一点心力16

11.不要培养温室的花朵18

12.不要墨守成规18

13.制订完善的规章20

14.随机应变22

15.妥善分配工作24

16.养成自主性26

17.鼓励冒险精神27

18.借助第三者的力量29

19.不要做妨碍者31

20.不要闭关自守33

第二章 何种上司最受欢迎36

21.员工信赖与尊敬的上司36

22.信念强的上司38

23.充满自信的上司39

24.富有责任感的上司40

25.不隐藏自己性格的上司43

26.公事公办的上司44

27.涵养功夫深的上司46

28.观感敏锐的上司47

29.有幽默感的上司50

30.富于管理经验的上司53

31.热心教育的上司55

32.公平对待下属的上司58

33.懂得人心奥妙的上司60

34.尊重人的上司64

35.使员工发展所长的上司66

36.适应部属能力的上司69

37.做事稳当的上司73

38.分配工作内行的上司75

39.理解部属苦衷的上司76

40.爱护部属的上司78

41.帮助属下成功的上司80

42.能倾听属下诉苦的上司81

43.无论何事都让员工知道的上司83

44.经常做集体讨论的上司86

45.懂得骂人艺术的上司89

46.用心照顾属下的上司93

第三章 何种工作最受欢迎96

47.做自己喜欢的工作96

48.做可以赚钱的工作98

49.做可以升官的工作99

50.做有机会发挥所长的工作100

51.做自认为是好的工作101

52.从事能增长能力的工作103

53.能充分应用能力的工作104

54.从事需要经验的工作106

55.从事困难的工作108

56.从事重要的工作109

57.从事对社会有益之事110

58.从事多变化的工作112

第四章 如何命令116

59.头衔并非实力116

60.不要滥用权力118

61.将计划付诸实施119

62.命令的技巧121

63.不作强硬的压制122

64.鼓励相反的意见123

65.命令的七个要素125

66.不要僭越权限127

67.站稳立场128

第五章 如何教导130

68.工欲善其事，必先利其器130

69.打铁趁热131

70.给他担当重任的机会133

71.不作无谓的非难134

72.承认对方的努力137

73.强调礼貌的重要138

74.引发议论140

75.追根究底142

76.作适时的指示143

77.逼近悬崖145

第六章 如何激励147

78.愈少用恐惧愈好147

79.精确下达指示148

80.不要盲目射击151

81.不要视员工为傀儡153

82.强化优点，弱化缺点155

83.三明治式的批评158

84.帮助员工建立安全感159

85.诱导比强迫好161

86.照员工的自我形象对待他163

87.洞察员工内心166

88.多多鼓励169

89.激励员工十戒171

90.满足员工个人独特的需要172

91.争取员工的忠诚175

第七章 员工何时最有干劲177

92.畅所欲言177

93.能够按照自我意志工作180

94.权责范围增大181

95.意见被尊重184

96.提案被接受187

97.主管对部属有期望190

98.认真指导后辈193

99.工作绩效人尽皆知195

100.逐次赋予重任198

101.从事新工作或管理重要设备199

102.工作成果对自己产生积极影响201

103.做自己同意之事203

104.张扬自我个性205

105.充满自信209

106.充分适应环境211

107.认为已确立地位214

108.有强烈竞争对手216

109.同事间合作愉快218

110.同事间相处容易220

111.与上司合得来222

112.与异性一起工作224

113.团体工作人员少226

114.身心状态良好228

115.生活水准提高231

116.专心工作233

117.工作顺利234

118.事情忙碌235

119.当别人心存感激237

120.接受安慰和激励的话238

121.让人戴高帽子239

122.举办康乐活动241

123.动极思静242

第八章 何种公司最受欢迎245

124.公司有一定目标246

125.开放型公司247

126.注重时间的公司248

127.有规律的公司251

128.注重礼仪的公司254

129.非正式组织与正式组织合而为一257

130.彼此有信任感的公司258

131.有好朋友一起工作260

132.与优秀人物一起工作261

133.气氛良好的公司264

134.公司有很好的声誉和形象266

135.知名度高的公司267

136.工作稳定性高的公司269

137.前途无量的公司271

138.热心教育的公司273

139.工作环境良好275

140.福利好的公司276

141.劳资关系好278

142.言必有信的公司279

第九章 做部属的楷模282

143.学习他人的长处282

144.谦虚为怀283

145.保持冷静284

146.保持清廉285

147.善于处理工作286

148.利用等待的时间288

149.愚忠者的悲剧289

150.爱人者人恒爱之291

151.超越工作292

附录293

自我测验(一)293

自我测验(二)293