热营销，酷利润 200种点石成金的销售技巧【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

热营销，酷利润 200种点石成金的销售技巧PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

前言1

如何阅读和有效地使用本书1

第一章 发展以客户为导向的企业3

1．把让客户满意作为你最优先考虑的事情3

2．把让客户满意作为每个人工作职责的一部分3

3．向你的员工宣传以客户为导向的好处4

4．制作以客户为导向的任务声明5

5．利用海报内在地提高客户意识6

6．从一线开始8

7．建立你自己的公司内部营销学习资源8

8．争取早日获得成功9

9．招募“客户维护者”帮助你传递信息10

10．让每个人都倾听客户10

11．鼓励客户参观11

12．在你的员工中间培养创造力12

13．定期召开自由讨论会13

14．建立客户所有者团队14

15．奖励客户第一的积极精神14

16．让你的员工参与到市场营销计划的方方面面15

17．为一线员工提供一对一培训16

第二章 进行精明的市场研究19

18．做一些案头研究19

19．拾取行家的智慧20

20．让你的新产品概念活跃在网上21

21．参观你所从事行业的信息超市22

22．进行深度采访24

23．经营一个核心团体25

24．经营在线核心团体27

25．进行邮件调查27

26．进行在线调查29

27．电话采访31

28．把你的研究项目变成学生研究项目32

29．用PEST分析法展望未来33

第三章 制定成功的营销战略观念37

30．确定你公司的与众不同之处37

31．充分利用你公司的营销资产38

32．分析和细分市场39

33．找到正确的目标市场41

34．汇聚并团结你公司的营销力量42

35．成为市场规则的制定者，而不是服从者43

36．应用公式S=HVTC+LCTY44

37．清楚界定你的竞争优势44

38．只针对客户的需求进行销售45

39．制定长期和短期营销目标47

40．要坚持计算47

41．一直想到头痛49

第四章 提供更好的公司信息材料53

42．激活你的销售宣传手册53

43．用磁带补充你的宣传手册54

44．将你的产品信息计算机化55

45．在信息包中加入公司传记56

46．在你的信息包中附加一张供应商评价单57

47．提供人事档案58

48．尝试可选择价目表59

49．考虑建立一个非常简单的网站60

50．用产品核对表来武装你的店员61

51．寄送公司明信片62

52．分发更好的名片62

53．改进你的信笺抬头63

第五章 吸引大众关注67

54．发布大量新闻稿67

55．尝试研讨会销售67

56．设立一个奖项68

57．利用当地政府的权力68

58．与鳄鱼搏击69

59．发动一场假战争70

60．试试免费午餐协定71

61．安插你的产品72

62．作为行业专家向媒体提供服务72

63．写一篇一页长短的文章73

64．出版一本书73

65．做一个优秀的企业公民75

66．组织一次“一击入洞”比赛76

67．发起一场不干胶贴纸运动77

68．搞一次募捐78

第六章 把广告做得更有创意83

69．试试信息包索取广告83

70．激活你的印刷广告83

71．进行一次文字游戏海报活动84

72．让每第25位客户中奖85

73．在截止期限临近的时候做交易86

74．与客户共享你的广告87

75．制作电话讯息广告88

76．最大限度地利用通讯录广告88

77．试试二手商品方法89

78．提供前端以旧换新折价89

79．提供后端以旧换新折价90

80．让你的产品成为奖品91

81．试试影院广告91

82．最大限度地利用你的象征物92

83．用清仓大甩卖的方式吸引顾客94

84．试试卡通风格的报纸广告95

85．将社论广告刊登在大公司的时事通讯中96

86．刊登免费信息手册广告97

87．考虑一下两部分广播广告98

88．在特色广告页中突出你自己99

89．在其他公司的网站上做广告100

第七章 更有效地利用直投广告105

90．提供用户试用产品105

91．组织一次调查活动105

92．试试三维式展览106

93．试试邮件传单107

94．发动一次午夜传真袭击108

95．制作录像带109

96．邮寄一张即时贴110

97．使用打折包方法110

98．发送“客户推荐客户”信件111

99．试试“丢失的信件”的方法112

100．邮递重复信件114

101．为新客户提供一项特殊优惠115

102．使用市场调查简报技巧115

103．开展一场老客户闪电战116

104．尝试借力推销技巧117

105．使用揉皱的明信片广告传单117

106．发送电子信函119

第八章 成为专业销售探查家123

107．通过附着行业展示探查客户123

108．向你的每一位客户寻求指点123

109．安排一次早餐聚会124

110．用迷人的调查诱惑他们124

111．带着你的录音机保持警惕125

112．使用记忆启动器126

113．来一次病毒营销126

114．建立一个有影响力的联系网络128

115．定期做公开演讲128

116．日常工作剪贴簿的力量129

117．在当地图书馆找寻销售信息129

118．在员工中间开展销售竞争129

119．施展手腕取得会面机会130

120．建立优惠券合作131

121．邮寄神秘磁带131

122．在下班后留下语音邮件132

123．使用阿拉斯泰尔的魔力未预约拜访卡片132

124．发行介绍性折扣卡片134

125．在每次销售会面后邮递一封附言信件135

第九章 通过面对面的方式完成更多交易139

126．采取以客户为主导的销售方法139

127．为每一次销售拜访做准备139

128．在脑海中放映你的下次销售140

129．控制你的自我谈话141

130．握手1-2-3142

131．建立日程142

132．利用客户的姓名143

133．懂得无声销售的语言144

134．从容地采访你的客户145

135．激发客户的想象力145

136．作一名专业听众146

137．出售相关利益147

138．让你自己成为产品或服务不可或缺的组成部分148

139．注意购买信号149

140．提出大量的试探性收盘问题150

141．直接收盘150

142．把拒绝当成机会151

143．通过加减乘除战胜价格异议152

144．利用“买前试用”的绝招153

145．试试ATTACK公式154

146．在任何可能的时候进行追加销售155

第十章 面对面地进行谈判并实现更大利润159

147．营造和谐气氛159

148．摸清你的底线159

149．发现对买方重要的非价格变量160

150．发现买方的个人兴趣161

151．让你的开盘提议力争上游162

152．用让步做交易——不要放弃它们162

153．不要答应买方的第一个提议163

154．小心“如果我买了这个，和这个……”策略163

155．施展你的专业能力164

156．隐藏你的情绪164

157．利用打印的力量165

158．不要透露价格分析细目信息165

159．用“不断肯定”收尾166

160．经常做一些文书工作167

161．祝贺买方168

162．为每次僵局敞开协商之门168

第十一章 建立牢固的客户关系171

163．用感谢卡表示感谢171

164．赠送纪念奖章171

165．开办一个种植和栽培竞赛172

166．给予意外关注173

167．发送实用的免费赠品173

168．开发服务愿景174

169．保持联系175

170．鼓励客户提出不满176

171．设立特权客户群177

172．来一次关门销售178

173．做个欢迎牌178

174．让客户在任何时候都能找到你179

175．开展常客活动180

176．每次服务之后打个电话181

177．做个袖珍时事通讯182

178．提供电子时事通讯服务183

179．使用电话贴纸185

180．为你公司主办的活动制作录像185

181．除了你该做的之外，再多做一些186

182．建立一个推荐供应商的姓名地址簿187

183．分送员工照片189

184．提供电话帮助服务189

第十二章 控制公司整体营销工作193

185．使用业绩跟踪器193

186．实施输赢调查194

187．监督客户满意程度194

188．利用销售人员汇报程序196

189．使用标准电话查询便笺簿196

190．开展市场情报收集竞赛197

191．衡量客户的忠诚198

192．清除掉无利可图的客户199

193．分析你的真实瞬间200

194．建立计算机化营销资料库201

195．使用管理观察核对表202

196．鼓励一线员工监控自己的表现203

197．组织一个“请你发言”日204

198．寻求捕获客户信息的方法205

199．聘请一位神秘购物者206

200．对每个新方法作出评估208

后记209