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上篇 管理概述3

第一章 管理与管理者3

第一节 管理的涵义3

第二节 管理的性质与任务6

第三节 管理的地位和作用7

第四节 管理的效率与效果8

第五节 管理职能及其关系10

第六节 管理者与管理角色12

小结20

思考题21

第二章 管理决策23

第一节 决策与管理的关系24

第二节 决策的基本步骤25

第三节 决策的有限理性29

第四节 决策的影响因素32

第五节 决策的风险35

第六节 群体决策方式36

小结40

思考题40

第三章 管理理论的发展43

第一节 中国古代管理思想44

第二节 西方早期管理思想51

第三节 古典管理理论53

第四节 行为管理理论60

第五节 管理理论丛林62

第六节 管理理论的新发展65

小结71

思考题71

中篇 管理职能79

第四章 计划基础79

第一节 计划的概念和特点80

第二节 计划的类型82

第三节 计划工作的过程88

第四节 目标管理91

第五节 战略93

小结99

思考题99

第五章 组织工作102

第一节 组织的概念102

第二节 组织设计105

第三节 组织运行114

第四节 组织变革120

小结126

思考题127

第六章 组织文化129

第一节 组织文化的涵义及特征130

第二节 组织文化的分类与构成133

第三节 组织文化的创造与维系136

小结140

思考题140

第七章 沟通143

第一节 沟通的概述144

第二节 管理沟通的主要形式147

第三节 沟通的技巧151

第四节 有效管理沟通的障碍和克服156

小结159

思考题160

第八章 领导162

第一节 领导的基本概念163

第二节 领导的主要理论167

第三节 领导的艺术176

小结182

思考题183

第九章 激励187

第一节 激励、需要和动机188

第二节 人性假设理论191

第三节 激励的分类194

第四节 内容型激励理论195

第四节 过程型激励理论203

第五节 行为矫正型理论207

第六节 激励理论的整合209

小结212

思考题212

第十章 管理控制216

第一节 控制的含义与作用217

第二节 管理控制的目标和基本特点219

第三节 管理控制的过程与要素223

第四节 管理控制的类型和方法225

第五节 管理控制技术与控制的新方法228

小结234

思考题235

下篇 综合应用239

第十一章 全球环境中的管理239

第一节 组织环境管理240

第二节 全球环境变化下的文化环境243

第三节 全球环境对管理者的挑战248

第四节 全球化背景下对管理者的技能要求252

第五节 全球环境中的国际市场经营策略255

第六节 全球环境中多元化的组织实践256

小结258

思考题259

第十二章 中小企业管理261

第一节 中小企业的界定262

第二节 中小企业组织形式265

第三节 中小企业的组织管理272

第四节 中小企业竞争战略278

小结286

思考题287

第十三章 管理定量方法290

第一节 盈亏平衡分析291

第二节 经济批量模型293

第三节 决策树法302

第四节 决策准则法304

第五节 网络计划技术306

第六节 排队论316

第七节 财务比率分析326

小结334

思考题335

参考文献339