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Chapter 1 情感效应——先是感动、心动，后是冲动、行动3

01 商战开始进入“心战”时期3

02 消费者需要的，就是我们关注的6

03 所谓买卖，就是先买后卖9

04 找出那棵“樱桃树”12

05 市场其实也是“情场”15

06 人们对你的故事着迷，你就是魔法师18

07 免费是为了日后收费23

08 利用人的恐惧心理也能赚钱32

Chapter 2 炒作效应——你的产品不会“秀”就会“锈”33

01 广告应该为创造奇迹而活着33

02 给出一个买你产品的理由35

03 让人过目不忘的卖点38

04 广告是“找对人说对话”43

05 广告的焦点应放在个性上45

06 从“平面战”到一场“立体战役”50

07 坚持到质变的“临界点”52

08 广告重复多少次为妙55

09 润物细无声的植入式广告57

10 网络时代，你不得不知的秘密59

11 网络营销，自己可以进行的妙作61

12 把小事件变成社会大新闻64

13 公益是永远不过时的主题68

Chapter 3 从众效应——人人都冲动，我也跟着疯狂73

01 以多数人的行动为行动73

02 大家都买，我也要跟着买76

03 “上帝”也喜欢追随名人80

04 如果你不够权威，那就借助权威吧83

05 金杯、银杯不如老百姓的口碑87

06 在顾客群中抓住“领头羊”90

07 让第三方来为你当“证人”94

08 品牌代言人，我们该如何选择98

Chapter 4 惯性效应——人们常常依赖熟悉的路径去行动105

01 走着习惯走的路，干着习惯干的事105

02 人都是消费习惯的奴隶107

03 “鸟笼必定用于养鸟”吗111

04 有时，“路径依赖”是愚蠢的行为116

05 给对方贴上一个“重承诺”的标签118

06 写在纸上的东西有神奇的力量122

Chapter 5 禁果效应——越吃不到的“葡萄”越有诱惑力129

01 罗密欧与朱丽叶效应129

02 人们无法抗拒稀有商品的魅力132

03 饥渴营销的核心是制造“来之不易”135

04 机不可失，时不再来139

05 越是得不到的东西，越想得到142

06 缺陷也能打开人们的钱袋145

Chapter 6 对比效应——引导消费者的心理选择过程151

01 心理对比，会让他花更多的钱151

02 先登门槛，再请求进到屋里去154

03 人们大都相信价格可以说明一切158

04 高价位好，还是低价位好161

05 用“价格”来掏顾客的钱包164

06 高价商品会推动核心商品的销售167

07 把大决定变成小决定169

08 选择越少，越可以尽快做出决定171

09 人们喜欢在三分之一处成交175

10 “二选一”将复杂变得简单177

Chatper 7 自重效应——迅速拉近你与消费者的距离183

01 人人都渴望得到他人的尊重183

02 视所有人为百万客户186

03 人们更在乎“你有，我也得有”189

04 面子——很多人在买给别人看191

05 自重感给奢侈品带来了庞大的市场195

06 赞美，用最小的代价换取他人的认同197

07 人们最关心的是自己202

08 人喜欢的是“同类”的人205

09 去模仿吧，绝对有效果208

Chapter 8 互惠效应——为顾客着想，顾客才会买你的东西215

01 让人们回报曾经受到的恩惠215

02 让客户产生愉悦的负债感217

03 请相信——天下没有一次性人情220

04 激发起对方的负债感223

05 其实送礼是有互惠效应的227

Chapter 9 催眠效应——人们是潜意识的主人，也是潜意识的奴隶227

01 对方在催眠状态下更容易接受你的影响233

02 把潜意识转化为购买行为236

03 当想象与意志发生冲突时，谁能取胜？239

04 暗示是一种含蓄的“诱导”方法241

05 营销中，暗示比说服更有力量245

06 权威很容易让人停止独立思考248

07 一个头衔就能产生神奇的作用250

08 重复可以增加暗示影响力252

09 没有人好意思在红地毯上吐口水254

10 赋予标识符号生命257

11 给自己的品牌起个“外号”260

12 以“色”来取悦消费者263

Chapter 10 数字效应——解开消费者心中的数字情结271

01 数字对心理的暗示力量271

02 哪里有数字，哪里就有美276

03 利用数字的心理操纵279

04 善用数据清晰表达你的观点282

05 统计数据给人一种真实、具体的感觉285

06 数字背后的“参照效应”289

07 数字营销，撬动市场的新支点292