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第一篇 导论1

第一章 市场与市场调查和预测1

第一节 市场1

第二节 市场信息与市场调查8

第三节 市场调查与市场预测14

第四节 市场预测与经营决策21

第二篇 市场调查27

第二章 市场调查的类型与步骤27

第一节 市场调查的必要性27

第二节 市场调查的类型33

第三节 市场调查的步骤38

第三章 市场调查的内容49

第一节 消费者市场调查49

第二节 生产者市场调查58

第三节 流通渠道调查71

第四节 市场分析77

第四章 市场调查与抽样80

第一节 市场普查与抽样调查80

第二节 机率抽样80

第三节 非机率抽样96

第四节 消费者固定样本持续调查103

第五章 市场调查方法107

第一节 访问法与观察法107

第二节 实验法120

第三节 态度测量表法129

第三篇 市场预测134

第六章 市场预测的种类和内容134

第一节 市场预测的种类134

第二节 市场预测的内容137

第三节 市场预测的步骤145

第四节 市场预测的方法152

第七章 判断分析法155

第一节 质的分析的客观必要性155

第二节 集合意见法157

第三节 专家意见法163

第四节 联测法170

第五节 转导法与类比法173

第六节 领先落后指标法与扩散指数法177

第八章 时间序列分析法181

第一节 时间序列分析法的特点181

第二节 简易平均法186

第三节 移动平均法199

第四节 指数平滑法213

第五节 季节指数法222

第六节 趋势延伸法235

第九章 因果分析法266

第一节 市场变量之间的因果关系266

第二节 一元回归分析法272

第三节 多元线性回归分析法296

第四节 矩阵法303

第五节 经济计量法321

附录：综合预测案例329

第四篇 经营决策335

第十章 经营决策的步骤和原则335

第一节 经营决策的地位和作用335

第二节 经营决策的结构与种类340

第三节 经营决策的步骤346

第四节 经营决策的原则354

第十一章 决策分析方法359

第一节 质的分析与量的分析相结合359

第二节 确定型决策分析363

第三节 风险型决策分析385

第四节 未确定型决策分析396

第五节 动态决策分析403

第十二章 决策方案的确定与实施418

第一节 最优方案与满意方案418

第二节 敏感度分析419

第三节 信息的价值423

第四节 效用曲线与多目标决策428

第五节 决策方案的实施441

附录445

（A）随机号码表（乱数表）445

（B）相关系数临界值表448

（C）F分配表450

（D）t分布表456