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第一篇选人：选对人是领导管理的第一项修炼4

第一章 练就一双识人的“火眼金睛”4

见微知著，走出识人的“第一印象”怪圈4

识人辨才，高效管理的基本法则8

练就一双识人的“火眼金睛”14

切不可以貌取人16

看清下属的“长处”与“短处”19

一眼看穿“小人”21

第二章 观其人也要听其言26

通过谈话了解他人26

在提问的过程中认识其工作态度27

在闲聊中考察其知识宽度30

留心下属的“口头禅”32

看人不能听信传闻和谗言33

第三章 眼明心亮选对人38

对人才能用好才38

灵活把握选人标准41

找到科学有效的选人方法45

通过试用来认识其实际能力47

通过比较可以找到你所需的人50

敢于用重任来考验人才53

第二篇用人：把人用好了你才不会那么累60

第四章 用人就要用到位60

每个人都有可用之处60

要合理搭配使用人才61

用人不妨适时“中庸”64

善于让员工挑“大梁”66

“刺头”人物也能为我所用68

高明的管人者善于因事设人69

用人要根据其能力特点恰当安排72

第五章 有效激励，切勿吝啬74

不要吝啬充满诱惑力的“头衔”激励74

激发下属的责任心和积极性76

要掌握好奖与惩的时机与方式77

巧妙使用激将法80

与下属同甘共苦82

第六章 用人之忌，不可不记86

独断专行是用人的大忌86

不要轻易越权88

对下属不能随意施行高压政策89

对下属不要轻易许诺90

不能用头衔来压制下属92

决不可用朽木去造大船93

用人要打破裙带关系96

第三篇管人：人管好了你才可以“坐拥天下”102

第七章 管人就要有手法102

下令不随便，令出要如山102

“站着指挥”不如“干着指挥”104

适当的时候杀个猴子给鸡看105

树立威信，与下属的距离要适中108

关心下属，关键时候给予其帮助112

第八章 善于处理矛盾116

巧妙处理反对意见116

下属间矛盾也可以冷处理119

面对顶撞要“大人不记小人过”121

时常让下属“顺顺气”122

巧妙应对“窝里斗”123

做个“和事佬”也不错126

第九章 懂得协调关系130

协调好与上级的关系130

协调好同事的关系很重要131

注意协调内部的关系133

注意协调组织与外部环境的关系135

把“松”与“紧”完美地协调在一起137

第四篇管事：事管好了，事业就成了144

第十章 高瞻远瞩，未雨绸缪控大局144

运用热炉法则，让制度成为准则144

领导有远见，企业才能更长远147

目标管理让你出类拔萃150

高效执行的黄金则 153

危机管理，做企业最优秀的“主治医生”156

创新力才是永恒的竞争力161

第十一章 放手管理，借助团队的力量取胜168

打造精英团队，借助团队的力量取胜168

懂得授权，不做一个被累垮的主管172

学会放权，提升全局式领导力177

鼓励下属，让每个人都能参与决策181

找到属于自己的左膀右臂183

适权适人，把权力放对位置187

为持续发展培养合适的接班人190

强化下属，弱化自己192

第十二章 事无巨细，细节管理决定事业成败196

天下大事必成于细196

做好细节，别让1％的失误造成100％失败198

学会细节管理，不要在小阴沟里翻大船202

学会管理细节的艺术205

不可小觑的分享细节208

第五篇自我管理：做好自己才能带好队214

第十三章 自我提升，做最好的“掌舵者”214

学习力就是竞争力214

领导魅力是提升领导力第一要诀217

优秀的品格打造个人“磁场”吸引力220

谦逊的领导最得人心223

掌控情绪，在冷静和镇定中催生智慧226

完善自己才能带好队229

第十四章 睿智用时，在有限的时间创造无限的价值234

解决时间危机，让自己忙之有道234

善于提高管理时间的质量239

急事急办，先解决最烫手的“山芋”242

快者为王，别成为被人吃掉的“慢鱼”244

管理者不可不知的时间定律“二八原则”247

第十五章 演讲与口才，管理者必学必用的沟通能力252

有效提升领导演讲的艺术252

让幽默增添自身的魅力256

有理有据，使下属心悦诚服258

批评要讲究方法261

如何能够拒绝员工的某些要求265