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第一章 概论1

第一节 市场营销学的研究对象和内容1

第二节 市场营销学的研究方法5

第三节 市场营销学的形成与发展8

第四节 研究市场营销学的意义19

第二章 市场基础理论21

第一节 市场的基本概念21

第二节 市场机制27

第三节 社会主义条件下的市场竞争33

第三章 市场构成要素及市场分类40

第一节 市场构成要素40

第二节 市场分类45

第三节 消费资料市场48

第四节 生产资料市场53

第五节 服务性市场57

第一节 企业营销的外部环境61

第四章 企业营销环境与战略61

第二节 企业营销战略的特点和意义75

第五章 市场消费需求83

第一节 市场消费需求的概念和特征83

第二节 市场需求形态91

第六章 消费者购买行为分析96

第一节 消费者购买行为的特点96

第二节 消费者购买行为模式及过程98

第三节 影响消费者购买行为的基本因素102

第四节 消费流行与消费习俗127

第七章 目标市场选择133

第一节 目标市场的概念133

第二节 目标市场选择的方法——市场细分135

第三节 目标市场策略及其选择145

第八章 营销因素组合151

第一节 营销因素组合的概念和特征151

第二节 营销因素组合的作用155

第三节 营销因素组合运用的原则158

第一节 产品整体概念及功能162

第九章 产品策略162

第二节 产品组合167

第三节 产品市场寿命周期178

第四节 新产品开发185

第五节 产品品牌与包装193

第十章 价格策略198

第一节 价格及其类型198

第二节 企业定价目标202

第三节 影响定价的因素207

第四节 定价方法215

第五节 定价技巧和策略218

第十一章 促销策略224

第一节 促销组合224

第二节 人员推销232

第三节 广告239

第四节 营业推广249

第五节 公共关系252

第一节 分销渠道基本模式258

第十二章 分销渠道策略258

第二节 中间商的类型及作用262

第三节 分销渠道策略270

第四节 影响分销渠道选择的因素276

第十三章 国际市场营销策略281

第一节 国际市场营销概述281

第二节 国际市场环境分析286

第三节 国际市场调研与目标市场选择294

第四节 国际市场营销策略302

第一节 市场调查的作用与内容310

第十四章 市场调查310

第二节 市场调查的程序319

第三节 市场调查的基本方法323

第四节 市场调查表格的设计328

第十五章 市场预测333

第一节 市场预测的内容和意义333

第二节 市场预测的基本要求与步骤340

第三节 市场预测的定性方法343

第四节 市场预测的定量方法346