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第1章 信息管理的基本知识1

1.1 信息的概念1

1.1.1 信息的定义1

1.1.2 信息的特征2

1.1.3 信息的类型4

1.1.4 信息的功能7

1.2 信息管理的概念8

1.2.1 信息管理的含义8

1.2.2 信息管理的过程9

1.2.3 信息管理的意义10

1.3 信息管理的对象和内容11

1.3.1 信息管理的对象11

1.3.3 信息管理的层次12

1.3.2 信息管理的内容12

1.4 信息管理的目标与任务13

1.4.1 信息管理的目标13

1.4.2 信息管理的任务14

1.5 信息管理的发展过程15

本章小结16

复习思考题17

第2章 信息资源的管理流程18

2.1 信息资源管理流程的描述18

2.2 信息需求分析19

2.2.1 信息需求的含义与特征19

2.2.2 信息用户的概念20

2.2.3 各类用户信息需求的特点20

2.3.2 信息采集的对象22

2.3.1 信息采集的任务22

2.3 信息采集22

2.3.3 信息采集的原则25

2.3.4 信息采集的过程26

2.3.5 信息采集的途径27

2.3.6 信息采集的主要方法29

2.4 信息加工31

2.4.1 信息加工的基本概念31

2.4.2 信息的筛选32

2.4.3 信息的分类34

2.4.4 信息的编码35

2.5 信息存储37

2.5.1 信息存储的含义与作用37

2.5.3 信息存储的类型38

2.5.2 信息存储的原则与要求38

2.5.4 信息存储技术39

2.6 信息检索40

2.6.1 信息检索的含义与作用40

2.6.2 信息检索的基本原则40

2.6.3 信息检索的类型40

2.6.4 信息检索的特征41

2.6.5 信息检索的工作流程42

2.7 信息传输43

2.7.1 信息传输的概念43

2.7.2 信息传输的意义43

2.7.3 信息传输的原则43

2.7.4 信息传输的程序与方式44

2.8.3 信息利用的原则45

2.8.2 信息利用的意义45

2.8 信息利用45

2.8.1 信息利用的含义45

2.9 信息反馈46

2.9.1 信息反馈的含义和作用46

2.9.2 信息反馈的主要方式46

2.9.3 信息反馈的基本要求46

本章小结47

复习思考题47

第3章 信息商品及其流通管理49

3.1 信息商品49

3.1.1 信息商品的含义和特征49

3.1.2 信息商品的使用价值与价值51

3.1.3 信息商品的生产过程分析53

3.2.1 信息服务的含义与内容55

3.2 信息服务55

3.2.2 信息服务的特征与原则57

3.2.3 信息服务的主要类型58

3.2.4 典型信息服务的内容介绍59

3.3 信息市场概述64

3.3.1 信息市场的含义与特征65

3.3.2 信息市场的形成与发展66

3.3.3 信息市场的结构与功能67

3.3.4 信息市场的类型69

3.4 信息市场运行与管理70

3.4.1 信息市场的运行机制70

3.4.2 信息市场的培育72

3.4.3 信息市场的管理73

3.5.1 信息市场营销的定义74

3.5 信息商品的市场营销74

3.5.2 信息市场的经营机制75

3.5.3 信息市场的营销策略76

本章小结78

复习思考题78

第4章 信息产业的管理80

4.1 信息产业的概念80

4.1.1 产业及其分类80

4.1.2 信息产业的定义81

4.1.3 信息产业的特征82

4.1.4 信息产业的地位和作用84

4.2.2 日本的信息产业分类法88

4.2.3 中国的信息产业分类法88

4.2 信息产业的分类88

4.2.1 美国的信息产业分类法88

4.3 信息产业管理及其运行机制91

4.3.1 信息产业管理的含义91

4.3.2 信息产业管理的内容91

4.3.3 信息产业的运行机制92

4.4 信息产业的发展现状与趋势94

4.4.1 信息产业的形成和发展94

4.4.2 当前全球信息产业现状和趋势95

4.5 我国信息产业的现状、问题与发展策略97

4.5.1 我国信息产业的发展现状97

4.5.2 我国信息产业发展中的主要问题99

4.5.3 我国信息产业的发展策略100

本章小结102

复习思考题102

第5章 信息系统的管理104

5.1 信息系统概述104

5.1.1 系统的概念和特征104

5.1.2 信息系统的含义和组成106

5.1.3 信息系统的功能106

5.1.4 信息系统的结构107

5.1.5 信息系统的类型与发展107

5.2 信息系统规划阶段的战略管理109

5.2.1 信息系统战略规划的重要性109

5.2.2 信息系统规划中的几个关键问题109

5.2.3 信息系统开发方式的选取111

5.3 信息系统开发阶段的项目管理112

5.3.1 项目管理的含义113

5.3.2 信息系统开发项目管理的必要性113

5.3.3 信息系统开发中项目管理的内容115

5.4 信息系统运行阶段的应用管理119

5.4.1 信息系统运行管理的规章制度119

5.4.2 信息系统日常运行的管理120

5.4.3 信息系统的维护管理120

5.4.4 信息系统的安全管理122

5.5 信息系统的评价、监理与审计126

5.5.1 信息系统的评价126

5.5.2 信息系统的监理127

5.5.3 信息系统的审计130

5.6.1 信息系统外包概述131

5.6 信息系统的外包管理131

5.6.2 信息系统外包的优缺点134

5.6.3 信息系统外包中的招标与投标管理135

本章小结138

复习思考题138

第6章 信息管理的宏观环境139

6.1 信息社会与信息文化139

6.1.1 信息社会概念的提出139

6.1.2 信息社会的含义及其发展阶段140

6.1.3 信息社会的特点141

6.1.4 信息文化及其特征143

6.2 信息政策与信息法规144

6.2.1 信息政策概述144

6.2.2 信息政策的起源与发展145

6.2.3 国家信息政策体系的构建146

6.2.4 信息法规的含义及其制定方式148

6.2.5 我国信息法规建设情况概述149

6.3 信息道德与信息伦理151

6.3.1 信息道德的含义与内容152

6.3.2 信息伦理的含义152

6.3.3 信息伦理的准则153

6.4 信息素养153

6.4.1 信息素养的基本概念153

6.4.2 信息素养的层次155

6.4.3 信息素养的评价标准156

6.5 信息安全157

6.5.1 信息安全的含义与内容157

6.5.2 网络信息安全及其防范158

6.5.3 我国信息安全的现状、问题与对策160

6.6 信息犯罪162

6.6.1 信息犯罪的含义163

6.6.2 信息犯罪的类型163

6.6.3 信息犯罪的特征164

6.6.4 信息犯罪的治理165

本章小结166

复习思考题166

第7章 信息人才与信息机构管理167

7.1 信息人才167

7.1.1 信息人才的含义167

7.1.2 信息人才的类型167

7.1.3 信息人才的素质要求170

7.2 首席信息官（CIO）171

7.2.1 CIO的含义171

7.2.2 CIO的职责172

7.2.3 CIO的角色172

7.2.4 CIO的成长173

7.3 信息管理机构173

7.3.1 信息职能部门及其类型173

7.3.2 信息主管部门的发展演变174

7.3.3 基于CIO的企业信息化组织机构175

本章小结177

复习思考题177

8.1 信息化概述178

8.1.1 信息化概念的提出178

第8章 信息化的理论与实践178

8.1.2 信息化的含义179

8.1.3 信息化的层次179

8.1.4 信息化的内容体系180

8.2 国内外信息化建设状况182

8.2.1 国外信息化建设的发展现状182

8.2.2 我国信息化建设的状况与问题183

8.2.3 我国信息化建设的目标任务和发展对策186

8.3 企业信息化建设190

8.3.1 企业信息化的含义190

8.3.2 企业信息化建设的内容190

8.3.3 电子商务简介191

8.4.2 政府信息化的作用机制197

8.4.1 政府信息化的含义和内容197

8.4 政府信息化建设197

8.4.3 电子政务简介199

8.5 部分行业信息化情况介绍207

8.5.1 制造业信息化概述207

8.5.2 银行业信息化概述211

8.5.3 教育行业信息化概述213

8.5.4 旅游业信息化概述214

8.5.5 图书出版业信息化概述217

附录 阅读材料220

2006年中国信息化建设的11大看点220

2006年中国信息化建设总体展望222

本章小结222

复习思考题223

参考文献224