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导读　班组长对品质控制的认知一、品质认识与解读1

二、品质控制的作用4

三、品质控制开展的要点4

四、现场发生不良的因素6

五、防止现场不良发生的方法9

六、班组品质控制的要求12

七、班组品质控制的要点13

八、班组品质控制的内容14

第一章　班组品质管理常识第一节 班组品质管理要求16

一、班组品质管理的任务16

二、班组品质管理的责任17

三、影响班组生产品质的因素18

四、班组提高产品品质的对策19

第二节　品质管理基础知识25

一、TQM全面品质管理法25

二、产品品质缺陷26

三、工序管理点29

四、品质检验方式32

五、品质控制标准36

六、样板42

七、QC及QC手法43

第二章 人：品质控制的基础第一节 员工日常培训指导46

一、员工品质培训的目的46

二、员工品质培训的内容47

三、员工品质培训的实施50

四、员工品质培训的方法51

第二节　员工日常有效沟通56

一、现场沟通的意义57

二、现场沟通的技巧58

三、现场沟通渠道的改善63

第三章 机：品质控制的利刃第一节 设备日常维护很关键66

一、设备点检67

二、设备保养75

三、设备校正83

第二节　计量器具校正应精准87

一、计量器具及其分类88

二、计量器具的使用要求89

三、计量器具的操作规程91

四、计量器具的使用规定95

五、计量器具的校正程序103

第四章 料：品质控制的重点第一节　严把物料品质关116

一、电子元器件116

二、电子装配部件117

三、化学原料118

四、基础材料119

五、五金小部件120

六、塑胶、橡胶部件121

七、包装材料122

第二节　合理使用莫混乱123

一、领用错误应杜绝123

二、先来先用要遵循126

三、放置区域莫混乱129

四、物料存放按要求130

五、搬运标志须认清133

六、物料不用时封存好135

七、正确标识不良物料138

八、特采物料多多留意139

第五章　法：品质控制的核心第一节 现场品质控制法142

一、接受作业命令142

二、决定作业程序144

三、活用作业指导书145

四、首件一定要检验149

五、样品管理需做好154

六、积极推行“三检制”155

七、适时巡查现场157

八、半成品控制不容忽视161

九、做好工序品质控制166

十、把握好现场变化点168

十一、把后道工序当客户175

十二、外观瑕疵要避免176

第二节 不良品防止法178

一、不良品产生的原因178

二、不良品的标识179

三、不良品的隔离181

四、不良品的处置184

五、不良品的防止措施187

第三节　PDCA循环法189

一、PDCA循环基本内容189

二、PDCA循环特点190

三、PDCA循环实施192

第四节　QC手法195

一、直方图法195

二、柏拉图法199

三、层别法202

四、因果分析图法204

五、查检表法207

六、散布图法210

七、控制图法212

参考文献217