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第一章 组织跨界人1

第一节 起源与定义3

第二节 组织跨界活动10

第三节 组织跨界人的产生与分布18

第四节 组织跨界人的人格特质23

第五节 组织跨界人的研究主题：过去与未来28

第二章 组织跨界人与角色压力35

第一节 角色理论37

第二节 角色理论与组织跨界人51

第三节 国内外实证研究整理59

第三章 组织跨界人与影响力75

第一节 影响力研究的起源77

第二节 组织跨界人的外部沟通活动与内部影响力85

第三节 实证研究——外部沟通与内部影响力：由跨界观点看台湾学者教授的沟通活动95

第四章 组织跨界人与沟通网络115

第一节 网络分析简介117

第二节 实证研究—学者教授的外部沟通网络：学界和政界网络的互动研究129

第五章 组织跨界人与新科技151

第一节 电脑中介传播回馈系统与组织跨界人153

第二节 BBS回馈系统对行政人员的影响—以大学校长专版为例170

第三节 市长电子信箱对行政人员的影响—以台北县辖下之一市公所为例187

参考文献215

表1-1-1组织跨界人名称表9

表1-2-1测量组织跨界活动17

表1-2-2组织跨界人之辨识方式23

表1-5-1 1970年代的组织跨界人研究30

表1-5-2 1980年代的组织跨界人研究31

表1-5-3 1990年代的组织跨界人研究32

表1-5-4 2000（-2003）年代的组织跨界人研究34

表3-3-1学者教授的内部影响、外部沟通的描述性统计资料108

表3-3-2学者教授的内部影响力与外部沟通间的因径系数及显著值114

表4-1-1人际网络的矩阵呈现方式125

表4-2-1政界与学界变数的描述性统计资料147

表4-2-2管理者与政界学界网络的T-检定结果148

表5-1-1 BBS校长版与市长信箱的回馈特色整理表163

表5-2-1校长版角色压力量表174

表5-2-2校长版工作满意量表176

表5-2-3校长版沟通满意量表178

表5-2-4校长版组织承诺量表180

表5-2-5校长版行政人员的基本资料181

表5-2-6校长版量表平均值、标准差及排名184

表5-3-1市公所回馈管道使用概况189

表5-3-2市公所回馈内容分析190

表5-3-3市公所角色压力量表192

表5-3-4市公所工作满意量表193

表5-3-5市公所沟通满意量表195

表5-3-6市公所组织承诺量表197

表5-3-7市公所行政人员基本资料198

表5-3-8校长版、市长信箱各量表的平均值、标准差及排名的比较表201

图1-1-1组织跨界活动模型5

图1-1-2产品经理的跨界活动6

图2-1-1角色事件模型49

图2-2-1影响角色冲突及角色模糊的因素模型53

图2-2-2 Goolsby的「跨界人的角色压力模型」59

图3-3-1学者教授的内部影响力与外部沟通间的因径图109

图4-1-1网络绘图127

图4-2-1学界与政界变数的因径分析149