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项目一 脚踏实地 走进小微企业1

任务一 认识小微企业2

任务二 让小微企业持续健康成长11

项目二 分析市场环境，寻找市场机会20

任务一 分析市场环境21

任务二 寻找市场机会30

任务三 评估市场机会36

项目三 模仿创新，制定合适的商业模式43

任务一 认识商业模式44

任务二 制定商业模式52

任务三 创新商业模式65

项目四 构建小而精、强有力的团队72

任务一 认识小微企业团队管理的主要特点及问题73

任务二 构建小而精的团队76

任务三 让你的团队充满激情的动起来84

任务四 驾驭好你的团队91

项目五 步步为营，选择适合的经营地点102

任务一 掌握影响选址的主要因素103

任务二 掌握选址的步骤106

任务三 如何进行互联网企业的选址109

任务四 如何进行零售业、餐饮业企业的选址116

项目六 找到你自己的市场，占领它123

任务一 设计产品组合124

任务二 制定合理的价格126

任务三 开发和维护客户134

任务四 制定促销策略144

项目七 亮剑，在市场中搏杀154

任务一 建立自己的竞争优势155

任务二 学会知识管理156

任务三 提升自己的核心竞争力162

任务四 制定灵活有效的竞争策略165

项目八 网店的经营管理180

任务一 网店经营管理的主要特点及问题181

任务二 扬名你的店铺183

任务三 提升你的销量199

任务四 管理你的客户203

项目九 微店的经营管理207

任务一 在微店上卖什么208

任务二 如何运营一家微店216

任务三 营销管理，吸引粉丝下单220

项目十 小饭店的经营管理229

任务一 认识小饭店的经营管理230

任务二 小饭店产品管理与创新234

任务三 小饭店的促销策略240

任务四 小饭店的经营模式247

项目十一 小超市的经营管理258

任务一 认识小超市的经营管理260

任务二 好规划决定好开端265

任务三 好环境让顾客流连忘返274

任务四 好的运营方法才能多盈利279

附录一 国务院关于扶持小型微型企业健康发展的意见（国发〔2014〕52号）287

附录二 重庆市人民政府办公厅关于印发重庆市微型企业创业扶持管理办法（试行）的通知（渝办发〔2010〕192号）289

附录三 重庆市微型企业创业扶持政策解读295

附录四 重庆市工商行政管理局、重庆市财政局、重庆市教育委员会关于做好在校大学生创办微型企业有关工作的通知299

附录五 重庆市完善小微企业扶持机制实施方案302

附录六 财政部、国家税务总局关于小型微利企业所得税优惠政策有关问题的通知（财税〔2014〕34号）305

参考文献306