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第一章 多元化纠纷解决机制的必要性和正当性1

第一节 纠纷与纠纷解决机制1

一、纠纷解决机制历史发展概述1

二、纠纷与民事纠纷6

三、民事纠纷解决机制8

第二节 多元化纠纷解决机制概述11

一、多元化纠纷解决机制的定义11

二、替代性纠纷解决机制（ADR）的概述12

三、我国现行的纠纷解决机制现状13

第三节 多元化纠纷解决机制之必要性与紧迫性16

一、和谐社会的概念与内涵16

二、纠纷解决与和谐社会建设17

三、纠纷解决需求与多元化纠纷解决机制建设17

四、解纷资源再配置与纠纷解决机制多元化建设21

第四节 多元化纠纷解决机制之正当性基础26

一、多元化纠纷解决机制之正当性的问题提出26

二、多元化纠纷解决机制符合我国法治建设目标27

第二章 现代社会纠纷产生的特点及其解决模式分析32

第一节 现代社会纠纷产生的特点及其解决方式32

一、熟人社会的纠纷及其解决方式32

二、生人社会的纠纷及其解决方式36

三、对上述两种解决纠纷方式的评析38

第二节 现行社会解决纠纷机制的模式分析——以三种调解制度为研究中心40

一、人民调解40

二、行政调解55

三、司法调解63

四、结论67

第三章 现代社会纠纷解决机制的协调与衔接68

第一节 现代社会纠纷解决机制的协调与衔接之（一）——三大调解之间的沟通与合作68

一、人民调解与司法之间的沟通与合作69

二、人民调解与行政调解之间的沟通与合作关系76

三、行政调解与司法之间的沟通与合作关系79

第二节 现代社会纠纷解决机制的协调与衔接之（二）——建立大调解制度81

一、大调解制度产生和发展的原因分析81

二、大调解制度概念与性质86

三、大调解之评析88

四、大调解制度的具体运作机制90

附：关于建立大调解机制实施意见（草案）97

第四章 现代社会纠纷的多元化解决模式——以北京市西城区人民法院“四点一线”多元化解决纠纷机制为研究重点106

第一节 调解解决纠纷模式概述106

一、调解制度中的法律价值问题106

二、调解程序的引导性108

三、调解制度解决纠纷的效率与效果112

四、现代社会纠纷的多元化解决模式113

第二节 人民调解与人民法院共同解纷新机制114

一、适合人民调解解纷的案件类型与特点114

二、解纷新机制之一——巡回法官进社区117

附：西城区人民法院巡回法官工作模式122

三、解纷新机制之二——人民调解进法院133

附：北京市西城区人民法院 北京市西城区司法局关于进一步完善人民调解与诉讼相衔接的矛盾纠纷解决机制的意见137

四、解纷新机制之三——大学生志愿者服务基地142

第三节 司法、行政联动解决纠纷新机制143

一、司法行政联动解决劳动纠纷新机制143

附：北京市西城区劳务纠纷调处联动机制实施办法（试行）147

附件1：北京市西城区劳动争议调处告知书151

附件2：北京市西城区劳动争议调处申请书153

附件3：调解笔录154

附件4：北京市西城区劳务纠纷调处联动登记表155

二、司法行政联动解决交通事故纠纷机制156

附：交通事故调处快速通道实施办法（试行）159

附件1：北京市西城区交通事故调处快速通道告知书162

交通事故调处快速通道工作流程162

交通事故调处快速通道调解申请书163

附件2：北京市西城区人民法院交通事故赔偿协议确认书164

附件3：北京市西城区人民法院民事调解书165

第四节 法院、行业共同解决纠纷新机制166

一、法院、行业共同解决医疗纠纷机制166

附：医疗纠纷诉前调解制度实施办法（试行）170

附件1：北京市西城区人民法院医疗纠纷诉前调解制度告知书174

北京市西城区人民法院医疗纠纷诉前调解制度工作流程174

医疗纠纷诉前调解制度调解申请书175

附件2：北京市西城区人民法院医疗纠纷赔偿协议确认书176

附件3：北京市西城区人民法院民事调解书177

二、法院、行业共同解决消费纠纷新机制177

附：消费争议调处实施办法（试行）181

附件1：北京市西城区消费争议调处办法告知书184

消费争议调处办法工作流程184

消费争议调处办法调解申请书185

附件2：北京市西城区人民法院民事调解书186

第五章 法院诉讼内与诉讼外解决纠纷机制——以北京市西城区人民法院便民速裁司法实践为研究重点187

第一节 便民速裁程序的宏观分析187

一、纠纷观的回顾：反观速裁程序特质188

二、速裁程序的功能定位194

三、速裁程序的界限197

第二节 便民速裁程序的微观构建199

一、西城区人民法院便民速裁庭的具体运作200

二、西城区人民法院便民速裁程序实效分析203

三、速裁程序在实际运行中的问题与不足206

四、进一步完善速裁程序的建议209

附一：西城区人民法院便民速裁庭审判管理规程（试行）216

附二：西城区人民法院便民速裁庭受理案件案由一览表226

附三：西城区人民法院各种简便填充式裁判文书229

第六章 刑事和解制度的构建237

第一节 刑事和解制度的理论基础和价值237

一、刑事和解的概念及其社会背景237

二、刑事和解的理论依据和价值241

第二节 刑事和解制度的构建246

一、刑事和解制度的司法现状246

二、我国刑事和解制度的构建251

附录一：关于人民调解法律法规260

附录二：关于人民法院调解工作相关的法律法规297

主要参考书目305

后记309