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第一章 服务与质量——海尔&张瑞敏1

世界级服务体系：质量不打折，服务不打折，信誉不打折3

世界品牌中国造：质量无止境，企业无边界，名牌无国界13

全面质量管理：“一站到位”的服务，“一票到底”的流程25

创新精神：SBU的具体体现就是速度和创新35

第二章 团队与投资——联想&柳传志45

战略化商军团队：好的企业就像一支军队47

投资的差别利益：有钱没人的事不能干59

企业战略管理：战略就是你要做什么，做多大，钱和人往哪里投75

企业文化的核心：说到做到，尽心尽力80

第三章 机会与营销——巨人&史玉柱85

机会主义商战：把握机会，把机会充分扩大87

中国式营销七大法则：我相信中国人的孝心105

“史不散”核心团队：领导者的内心真诚是团队不离不弃的真正原因117

网络2.0时代的“史式赢利”：网络游戏是最赚钱的网络产业125

第四章 管理与文化——华为&任正非131

强势管理的铁血执行：我们的方针是“削足适履”133

家国文化的责任角力：企业家必须承担社会责任143

修炼核心竞争力：让工程师成为技术商人153

战略趋同与联盟协同：战略就是重点突破161

预谋全球化危机：在几秒钟内，祖传被经济全球化粉碎167

第五章 品牌与资产——李宁&李宁173

品牌性格化：品牌一定要有性格175

重品牌轻资产：归零，让我们从头再来189

目标式管理：不做中国的耐克，要做世界的李宁199

东方元素的引爆力：一切皆有可能209

后记 企业家的最大价值是思想215

附录一 企业家创业大事件219

附录二 主要参考书目225