图书介绍

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黄维礼编著著
出版社：北京：经济科学出版社
ISBN：7505809474
出版时间：1996
标注页数：253页
文件大小：11MB
文件页数：264页
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图书目录

第一章零售管理发展概论1

第一节零售管理的基本概念1

第二节零售商业机构和销售方式的发展与变化8

第三节中国零售管理发展状况16

第二章各种零售形式运作分析27

第一节百货商店27

第二节超级市场31

第三节专业商店38

第四节连锁商店42

第五节其他零售形式49

第三章商店的选址与开办60

第一节商业圈分析60

第二节商店位置的确定与评价65

第三节零售企业的开办74

第四章商店外观设计81

第一节商店门面设计81

第二节橱窗设计88

第五章商店内部设计与布置97

第一节营业厅的布置97

第二节商店内部环境装饰103

第一节商品采购114

第六章零售商品管理114

第二节商品陈列124

第三节商品管理133

第七章零售价格管理136

第一节零售价格的心理研究136

第二节零售订价的策略和方法139

第三节零售企业价格管理148

第八章零售促销管理152

第一节零售促销的过程与方法152

第二节零售广告157

第三节零售营业推广164

第四节零售企业形象识别170

第九章营业过程的心理销售技术177

第一节购买过程中的消费者心理177

第二节营业过程心理的接待步骤与方法185

第十章零售企业的组织与人事200

第一节零售企业的组织管理200

第二节商业企业集团的组建210

第三节零售企业的人事管理218

第十一章商业文化概述229

第一节商业文化的兴起229

第二节商业文化的建设239