物业管理啼笑因缘 服务案例漫画图解【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

物业管理啼笑因缘 服务案例漫画图解PDF格式电子书版下载

注意：本站所有压缩包均有解压码： 点击下载压缩包解压工具

装修管理1

装修禁止行为2

装修注意事项2

灵活应对——业主提出不合理装修要求怎么办3

设身处地——业主不按要求安装防盗网怎么办5

里应外合——业主执意乱装空调怎么办7

先礼后兵——部分业主随意封闭阳台怎么办9

旁敲侧击——纠正违章装修僵持不下怎么办11

情理交融——业主装修时家具堵占楼道怎么办13

解铃还找系铃人——装修人员强行闯入怎么办15

有字为证——业主推托清理装修垃圾怎么办17

不软不硬——装修工人弄脏公共场所不愿打扫怎么办19

心诚则灵——业主有了成见怎么办21

苦口婆心——业主存心为难怎么办23

公共秩序管理25

保安员的行为限制26

常见应急方案26

公共秩序维护工作提示26

严加防范——外人到小区讨债寻仇怎么办27

盯住不放——发生高空坠物怎么办29

曲径通幽——醉酒者滋事怎么办31

寻根究底——发现可疑情况怎么办33

敲山震虎——业主遗失物品怎么办35

寻踪辨迹——商场有人物品被盗怎么办37

不厌其烦——业主带人上楼不愿登记怎么办39

验明身份——访客拿业主钥匙要上楼入户怎么办41

扶正抑邪——访客无理打骂保安员怎么办43

沉着应对——酗酒后的访客自伤怎么办45

车辆停放服务47

道口岗岗位工作要求48

停车场（库）岗岗位工作要求48

网开一面——车位主人停放车辆与登记不符怎么办49

有理有据——破损车辆进入停车场后推卸责任怎么办51

移花接木——业主强占他人车位怎么办53

一箭双雕——在消防通道上乱停放车辆怎么办55

对号入座——有车挤占私家车位怎么办57

绵里藏针——乱停车的访客蛮不讲理怎么办59

恩威并用——外来车辆故意堵塞道口怎么办61

慎之又慎——车位租金上涨业主不满怎么办63

公共区域管理65

业主公约条款摘录66

部分公共区域清洁工作标准66

严抓细管——业主在公共走道摆放鞋架怎么办67

精装巧饰——大堂张贴文书太多太乱怎么办69

综合治理——有人乱派招贴怎么办71

共商对策——地面遭受邻区清运车污染怎么办73

以心换心——业主不愿配合清扫外天井怎么办75

教管结合——有人逗留损毁绿地怎么办77

防微杜渐——楼前绿地变成私家植物园怎么办79

因势利导——业主在楼道里焚香燃纸怎么办81

响锣重敲——店铺屡屡违反管理规定怎么办83

假以时日——业主不文明陋习难以纠正怎么办85

变堵为疏——租户乱抛脏物怎么办87

公共设施设备维修与养护89

物业维修保养提示90

物业维修标准（摘要）90

精诚所至——业主不愿配合公共部位维修怎么办91

问计于技——地下蓄水池容易跑水怎么办93

未雨绸缪——大厦排水干管容易堵塞怎么办95

细查深究——电梯意外受损怎么办97

亡羊补牢——业主私改煤气管道引发爆炸怎么办100

紧急出动——天然气管道突然爆裂怎么办102

追根溯源——搬家车辆损坏公用设施逃走怎么办104

统筹兼顾——少数业主阻止新建公用设施怎么办106

软磨硬泡——市政改造致使小区道路积水怎么办109

捕风捉影——燃气泄漏测试找不到业主怎么办111

业主室内维修113

维修质量控制要点114

维修工人行为规范114

有问必答——业主对维修料具提出质疑怎么办115

细致入微——业主室内墙体渗水怎么办117

现身说法——顶板漏水而上层业主不愿维修怎么办119

治病除根——污水管道返水怎么办121

缓兵之计——无法实现即时维修怎么办123

循循善诱——业主对收取室内维修费不理解怎么办125

晓之以理——业主拒交室内维修费用怎么办127

物业服务费129

明码标价规定（要点）130

物业服务费用的计费形式130

物业服务成本或服务支出构成130

尝豆知腥——测算物业服务费出现误算怎么办131

悉听尊便——账目公开业主看不明白怎么办133

以退为进——业主拖欠巨额物业服务费怎么办135

锲而不舍——入伙未入住的业主欠交物业服务费怎么办137

对簿公堂——业主以丢车为由拒交物业服务费怎么办139

深思远虑——业主要一次交纳多年物业服务费怎么办141

轮流坐庄——小区没人收取水费断水怎么办143

投诉处理145

投诉处理提示146

投诉处理要点146

调解到家——业主相互投诉怎么办147

注重过程——楼上业主投诉楼下业主开饭店怎么办149

有错必纠——回答业主质询出现错误怎么办151

自圆其说——业主质疑内部专项业务分包怎么办153

处乱不惊——商铺业主与顾客发生冲突怎么办155

客观公正——店主强迫顾客购物怎么办157

服务业主159

物业管理服务理念160

物业管理服务项目清单（节选）160

敞开胸怀——业主对物业管理缺乏了解怎么办161

有求必应——业主称家中有可怕异物怎么办163

有理让人——受到业主怠慢误解怎么办165

有难必帮——业主遇到特殊困难怎么办167

胜似亲人——遇到走失老人怎么办169

谦恭礼让——误把业主当访客怎么办171

依法从事——业主请求帮助驱逐人员怎么办173

业主委员会175

业主委员会工作提示176

业主委员会委员任职资格176

业主委员会委员资格终止176

冰释前嫌——业主委员会与物业管理公司产生隔阂怎么办177

依法维权——业主委员会违规操作怎么办179

天有二日——一个小区出现两个业主委员会怎么办182

租住户服务185

租住户在房屋租赁行为中的权利与义务186

百密无一疏——有人伪造文书怎么办187

随机应变——搬出家私无业主书面许可怎么办189

情在理中——熟悉的租户违规怎么办191