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第1部分 制造业发展和制造模式的历史演进3

第1章 全球制造业发展背景3

1.1宏观环境分析3

1.1.1产品经济4

1.1.2知识经济4

1.1.3客户经济4

1.1.4服务经济5

1.2全球制造业发展的趋势6

1.2.1当今制造业发展的新趋势6

1.2.2中国制造企业生存的危机9

第2章 先进制造模式的演化12

2.1制造模式和管理模式12

2.1.1制造模式12

2.1.2管理模式13

2.2先进制造模式的概念和特征14

2.2.1先进制造模式的概念14

2.2.2先进制造模式的演进16

2.2.3先进制造模式的特征18

2.3先进制造模式的模型体系21

2.3.1先进制造模式的内容构成21

2.3.2先进制造模式的层次模型22

2.3.3先进制造模式的结构模型27

2.4制造管理模式发展历程28

2.4.1物本管理模式28

2.4.2目标管理模式28

2.4.3人本管理模式29

2.4.4流程管理模式30

2.4.5智本管理模式31

2.5国外典型制造模式32

2.5.1通用电气管理模式32

2.5.2戴尔管理模式35

2.5.3丰田管理模式39

2.5.4松下管理模式43

2.5.5三星管理模式46

2.6中国特色先进制造模式的选择49

2.6.1基于客户导向的制造模式49

2.6.2基于服务价值链的制造模式50

第3章 影响企业制造模式选择的因素52

3.1外部影响因素分析53

3.1.1企业所在行业特征因素53

3.1.2顾客的需求因素53

3.1.3企业的上下游关系因素54

3.2内部影响因素分析55

3.2.1企业生命周期因素55

3.2.2企业文化因素57

3.2.3企业发展战略因素58

3.2.4企业信息化水平因素61

3.3中国制造企业制造模式的选择62

第2部分 海尔推进T模式的背景67

第4章 家电行业竞争环境分析67

4.1国际家电业发展特点及趋势67

4.2中国家电业在国际上的地位68

第5章 海尔制造模式发展历程73

5.1 T模式提出的企业背景74

5.1.1 T模式提出的外部因素74

5.1.2 T模式提出的内部因素75

5.2海尔制造模式发展的4个阶段78

5.2.1全面质量管理阶段78

5.2.2 OEC模式阶段79

5.2.3市场链流程再造SBU模式阶段80

5.2.4“人单合一”和T模式阶段81

5.2.5各阶段制造模式的对比分析82

5.3海尔推进T模式的原因和目标83

第3部分T模式理论体系89

第6章T模式管理理论体系89

6.1 T模式的概念内涵和理论基础89

6.1.1 T模式的概念定义89

6.1.2 T模式的理论基础91

6.2 T模式的统筹规划和理论模型93

6.2.1 T模式的统筹规划分解93

6.2.2 T模式理论的3个层次95

6.2.3 T模式的理论协同模型96

第7章T模式管理文化基础98

7.1 T模式文化基础98

7.1.1企业文化的相关研究98

7.1.2企业文化的作用99

7.1.3海尔文化的内涵和结构99

7.1.4海尔文化的主要表现形式101

7.1.5海尔文化是战略实施的保障102

7.2 T模式管理哲理106

7.2.1基于目标的管理模式107

7.2.2基于流程的管理模式107

第4部分T模式应用体系111

第8章T模式管理技术体系111

8.1 T模式下的业务流程111

8.2 T模式下的管理技术112

8.2.1目标管理113

8.2.2全面生产维护114

8.2.3全面预算管理115

8.2.4全面质量管理116

8.2.5企业文化管理117

8.2.6人力资源管理120

8.2.7人单合一122

8.2.8 OEC管理123

8.2.9高级生产排程125

第9章T模式下的生产链体系126

9.1 T模式研发体系126

9.1.1海尔研发体系的背景——第四代研发管理126

9.1.2 T模式下的研发目标129

9.1.3 T模式下的研发机制核心：“人单合一”，人人做老板129

9.1.4 T模式下的研发战略129

9.1.5 T模式下的研发运作机制131

9.2 T模式生产体系132

9.2.1 T模式布局特点132

9.2.2 T模式生产目标133

9.2.3 T模式生产特点134

9.2.4 T模式生产技术137

9.3 T模式物流配送体系139

9.3.1 T模式下的物流体系139

9.3.2 T模式下海尔的采购管理144

9.3.3海尔的原材料物流管理147

9.3.4 T模式下海尔的成品物流管理153

9.3.5 T模式物流系统整合要求及效益对比160

9.3.6 T模式物流的借鉴意义163

9.4 T模式下的供应链系统164

9.4.1 T模式下海尔的供应商管理164

9.4.2 T模式客户关系管理169

第10章T模式经营支撑体系177

10.1 T模式下的企业组织结构177

10.1.1 T模式下的组织结构要求177

10.1.2 T模式下的组织结构设计原则178

10.1.3 T模式下的组织结构设计方法178

10.2 T模式下的市场营销体系179

10.2.1海尔的市场战略选择179

10.2.2营销渠道策略182

10.2.3品牌营销策略187

10.3 T模式下的人力资源管理190

10.3.1 T模式下的人力资源管理理念190

10.3.2 T模式下的人力资源管理目标191

10.3.3 T模式下的人力资源管理体系191

第5部分T模式实践及管理启示197

第11章T模式对海尔竞争力提升的实践197

11.1海尔T模式实践——SBU全员增值创牌达标赛197

11.2海尔T模式实践——向预算要绩效198

11.3海尔T模式——物流实践199

11.3.1整合的供应商物流系统199

11.3.2效率最大化的零库存200

11.3.3高效的物流运作201

11.3.4高素质的员工202

11.3.5加入全球供应链体系，参与国际竞争202

11.3.6核心竞争力提升205

第12章T模式对中国制造企业的启示206

12.1 T模式对制造企业的管理启示206

12.1.1业务流程重组应用的角度206

12.1.2企业文化的培育209

12.1.3供应链协同商务的角度211

12.1.4业务模式重组和管理创新213

12.2 T模式推广应用及问题分析215

12.2.1 T模式的不足之处215

12.2.2 T模式的推广应用研究215

结语219

参考文献220