图书介绍

顾客知识管理与企业技术创新【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

王伟著著
出版社：北京：经济科学出版社
ISBN：9787505875296
出版时间：2008
标注页数：295页
文件大小：13MB
文件页数：311页
主题词：企业管理：销售管理；企业管理－技术革新

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图书目录

第一章绪论1

第一节研究的实践背景2

第二节研究的理论背景13

第三节研究的问题、内容和意义26

第四节研究思路、方法和结构安排31

第二章相关理论与研究述评34

第一节基于资源理论及其发展34

第二节顾客知识管理理论50

第三节战略导向理论64

第四节技术创新理论82

第五节现有研究评述93

第三章概念模型101

第一节概念界定101

第二节构建模型112

第四章研究假设119

第一节顾客导向和学习导向与顾客知识获取及整合的关系119

第二节顾客知识获取和整合与产品创新及过程创新的关系138

第三节小结147

第五章研究方法148

第一节数据收集148

第二节变量度量151

第三节变量的度量指标155

第四节假说的验证方法162

第五节小结168

第六章分析和结果（一）169

第一节数据特征分析169

第二节量表质量检验与维度验证174

第三节小结199

第七章分析和结果（二）200

第一节顾客导向和学习导向与顾客知识获取及整合关系的假设验证200

第二节顾客知识获取和整合与产品创新及过程创新关系的假设验证203

第三节两个差异化影响的假设验证206

第四节小结207

第八章结果讨论213

第一节研究结果讨论213

第二节研究结果的理论意义229

第三节研究结果的实践意义233

第九章结论与展望240

第一节主要研究结论240

第二节主要创新点242

第三节研究的局限性和未来研究方向244

附录247

攻读学位期间取得的研究成果255

参考文献257

后记294