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第一篇 致胜三大原理3

1．心态致胜3

1.1关键时刻比心态3

1.2积极的心态无往而不胜7

1.3怎样具备积极的心态9

2．思维致胜13

2.1生活中无数解不开的结是思维方式错误造成的13

2.2换一种思维机会丛生17

2.3打开“心锁”柳暗花明19

3．信念致胜21

3.1信念是左右人们日常行为的决定力量21

3.2现代人应具备怎样的信念23

3.3注意信念内容输入的好坏25

3.4解决问题的方法有无数个27

第二篇 致胜五大思维31

4．无形资本大于有形资本思维31

4.1无形资本的非物质实体性33

4.2额外收益能证明其价值的存在33

4.3与物质实体相结合而发挥作用35

4.4对企业获利能较长期地发挥作用35

5．思想运作思维39

5.1市场经济发展的三个阶段39

5.2海尔是思想运作的典范41

6．哲学思维45

6.1企业家首先是哲学家45

6.2哲学思维是企业价值观的根47

6.3中国呼唤“儒商”49

7．科学管理是核心生产力的思维53

7.1科学管理比技术创新更重要53

7.2市场的无穷大来源于思维的无极限55

8．人本主义思维59

8.1人力资源是一切生产力要素中最活跃、最无限的资源59

8.2“思想力”是企业文化的外化61

第三篇 致胜十八种理念69

9．品牌竞争理念69

9.1谁有品牌谁就有市场69

9.2品牌是知名度、荣誉度和忠诚度的统一71

9.3广告是不能“打”出品牌的73

9.4品牌是自尊自信的象征75

10．学习组织理念79

10.1何为学习型组织79

10.2终身学习的时代已经来临83

11．服务满意理念87

11.121世纪的竞争是服务的竞争87

11.2何为顾客满意89

12．行销互动理念93

12.121世纪是推销和行销的世纪93

12.2何为行销互动95

13．竞争合作理念99

14．创新整合理念103

14.1解决问题需要创造力103

14.2企业家都是创新使者105

14.3时代的变数要求用创新的变数来满足107

15．占位定位理念109

16．共存多赢理念115

16.1何为共存多赢115

16.2利人者利己119

17．人才资源理念123

17.1人才资源是知识经济时代的“第一资源”123

17.2得人才者得天下125

17.3盘活人才资源127

17.4盘活人才资源的关键在于用人129

18．知识资本理念133

19．经济全球化理念139

19.1何为经济全球化139

19.2地球村将向更高级发展141

19.3保护全人类是经济全球化的使命141

20．体验经济理念143

20.1花钱买享受143

20.2任何夕阳产业都可能被体验经济所激活145

21．国民待遇理念147

21.1国民待遇原则147

21.2企业发展的重心是挖掘内涵149

22．克隆复制理念151

22.1增加服务的“人数”151

22.2注重服务的内容153

23．绿色产业理念155

23.1绿色产业时代已经到来155

23.2从绿色概念到绿色世界155

24．网络通路理念159

24.1电脑网络无处不在159

24.2营销网络遍及全球161

24.3物流配置与信息流畅通同样重要165

25．生态保健理念167

25.1生态保健与人类可持续发展167

25.2新理念可以激活旧工业169

26．适者生存理念171

26.1没有夕阳产业，只有不适应市场的思想和产品171

26.2适应消费者就能创造市场173

结束语175