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第一篇 企业战略管理与组织行为概论篇3

第一章 企业战略管理概论3

第一节 知识要点3

一、企业战略的概念3

二、企业战略管理的概念4

三、企业战略管理的研究意义5

四、企业战略管理的过程6

五、企业战略管理的任务7

六、战略领袖应具备的素质与能力7

第二节 精选案例8

案例1-1 诺基亚从坐视群雄到退市困境8

案例1-2 田忌赛马的战略含义10

案例1-3 珍珠港事件12

案例1-4 《隆中对》与战略管理13

案例1-5 俞敏洪的战略领袖素质与能力14

第二章 企业组织行为概论19

第一节 知识要点19

一、组织行为学的概念19

二、组织行为学的研究模型20

三、组织行为学的相关学科与研究方法22

第二节 精选案例23

案例2-1 行为的改变23

案例2-2 克里斯·霍夫曼的烦恼23

案例2-3 海厄特的“蹲点日”24

案例2-4 七人分粥的故事25

案例2-5 霍桑试验25

案例2-6 万科地震捐款事件29

第二篇 企业战略分析篇33

第三章 企业愿景、使命与战略目标33

第一节 知识要点33

一、企业的愿景与使命33

二、企业战略目标体系34

三、企业的战略目标与战术目标36

四、企业的执行计划37

五、企业目标管理体系38

第二节 精选案例38

案例3-1 两个流浪汉的结局38

案例3-2 强生——我们的信条39

案例3-3 可口可乐公司的使命41

案例3-4 鲁旺公司和耐克公司的企业战略目标45

案例3-5 航空公司维修部的绩效考核46

案例3-6 2000万元销售额为何完不成47

第四章 企业外部环境分析49

第一节 知识要点49

一、产业外部环境分析49

二、产业环境分析50

三、竞争对手分析54

四、战略集团分析56

五、外部因素评价矩阵57

六、竞争态势矩阵58

第二节 精选案例59

案例4-1 宝洁公司尿布的问题何在59

案例4-2 IBM公司的多次转型60

案例4-3 替代品袭来时的“田忌赛马术”61

案例4-4 错失机遇的柯达64

案例4-5 泛美航空公司65

案例4-6 福特汽车公司的外部环境分析66

第五章 企业内部条件分析73

第一节 知识要点73

一、企业资源与核心能力分析73

二、企业功能分析法74

三、企业价值链分析76

四、资源使用和控制能力分析78

五、内部因素评价矩阵79

第二节 精选案例80

案例5-1 伊利的“核心内力”80

案例5-2 上海电气集团技术并购后的价值链整合81

案例5-3 赛格导航GPS的价值链整合及运营83

案例5-4 Intel怎样为其CPU建立竞争优势86

案例5-5 青岛海尔集团“OEC管理”88

案例5-6 星杰公司的策略能否成功93

第三篇 企业战略类型与内容篇97

第六章 企业战略分类及基本战略思想97

第一节 知识要点97

一、企业战略的分类97

二、企业总体战略的类型98

三、企业战略的基本思想102

第二节 精选案例102

案例6-1 博士伦业务拓展的失败102

案例6-2 追随者战略在日本企业的应用103

案例6-3 惠普退出亚太数码市场104

案例6-4 宜家出走，马甸变脸105

案例6-5 索尼公司放不下的“高端”困惑106

第七章 企业一般竞争战略109

第一节 知识要点109

一、成本领先战略109

二、差异化战略111

三、集中战略113

第二节 精选案例115

案例7-1 丰田汽车公司无止境挤压成本求生115

案例7-2 美心——厂商协同降低采购成本118

案例7-3 沃尔玛的成本领先战略120

案例7-4 贝因美的差异化战略122

案例7-5 杰拉尔德·班瑟发动了一场“可乐之战”125

案例7-6 海滨宾馆的战略选择126

案例7-7 Intuit的集中战略，以弱胜强128

第八章 企业多元化战略129

第一节 知识要点129

一、多元化战略的概念129

二、多元化战略的类型129

三、多元化战略的利弊分析130

第二节 精选案例131

案例8-1 从三九企业集团谈企业的多元化经营131

案例8-2 宝洁公司多元化增长战略133

案例8-3 巨人集团的倒塌135

案例8-4 海尔和春兰多元化战略比较137

案例8-5 悦来企划有限公司141

案例8-6 统一企业的多元化经营141

第九章 企业一体化战略与跨国经营战略145

第一节 知识要点145

一、企业一体化战略145

二、跨国经营战略147

第二节 精选案例149

案例9-1 美国钢铁公司的一体化战略149

案例9-2 百丽鞋业的纵向一体化150

案例9-3 荷兰菲仕兰被价格战挤出中国152

案例9-4 沃尔玛和家乐福的中国战略153

案例9-5 海尔的全球化战略155

第十章 企业并购与战略联盟163

第一节 知识要点163

一、企业并购163

二、企业战略联盟165

第二节 精选案例166

案例10-1 麦当劳与可口可乐、迪斯尼的松散联盟166

案例10-2 联想收购IBM个人电脑部门168

案例10-3 索尼的收购战略171

案例10-4 携手并进的雷诺-日产179

案例10-5 克莱斯勒汽车公司的战略联盟183

第四篇 企业战略制定与实施篇195

第十一章 企业战略的选择与决策195

第一节 知识要点195

一、战略选择195

二、战略决策200

第二节 精选案例202

案例11-1 王老吉的战略定位202

案例11-2 宁波方太的战略选择205

案例11-3 周才炳：寻找建设专业市场的“王道”208

案例11-4 华源集团的战略决策212

案例11-5 群雄逐鹿的影像市场214

案例11-6 宝钢集团的战略选择216

第十二章 企业战略的实施与控制223

第一节 知识要点223

一、战略实施223

二、战略实施控制225

三、战略变革226

第二节 精选案例229

案例12-1 美的集团的症结何在229

案例12-2 三鹿事件230

案例12-3 广告公司的内部控制问题230

案例12-4 西湖公司的控制系统231

案例12-5 万向战略文化匹配232

案例12-6 扬帆公司的变革发展236

案例12-7 中企动力的战略变革246

第五篇 企业组织行为篇253

第十三章 个体行为理论253

第一节 知识要点253

一、传记特点253

二、人格与价值观254

三、能力254

四、知觉255

五、态度与情感259

第二节 精选案例261

案例13-1 犹太人的选择261

案例13-2 史密斯太太的困惑261

案例13-3 老古的烦恼262

案例13-4 富士康跳楼事件265

案例13-5 谁更适合广告编辑的职位266

案例13-6 一个“80后”CEO的沉浮267

第十四章 群体行为理论269

第一节 知识要点269

一、群体的定义与分类269

二、群体行为的解释270

三、群体结构271

四、群体内聚力与群体冲突273

五、群体决策273

六、群体与团队275

第二节 精选案例276

案例14-1 新来的人276

案例14-2 爱通公司员工的矛盾化解277

案例14-3 头脑风暴法278

案例14-4 紧急外伤救治的跨职能团队279

案例14-5 二车间的改革280

案例14-6 我爸是李刚事件282

第十五章 群体行为之激励理论283

第一节 知识要点283

一、需求层次理论283

二、X、Y理论284

三、双因素理论285

四、期望理论286

五、公平理论286

六、强化理论287

七、麦克利兰需要理论287

第二节 精选案例288

案例15-1 友谊卡片公司的激励策略288

案例15-2 黄工程师为什么要走289

案例15-3 林肯电气公司290

案例15-4 博士为何选择离开291

案例15-5 小白辞职了291

案例15-6 公司领导为何头疼292

第十六章 群体行为之领导理论295

第一节 知识要点295

一、领导的含义295

二、领导的特质理论295

三、领导风格与权变理论297

第二节 精选案例299

案例16-1 王义堂现象说明了什么299

案例16-2 无领导小组讨论经典案例300

案例16-3 张颖遇到的问题301

案例16-4 张帆的领导301

案例16-5 为何拼命工作却成效不大302

案例16-6 三个部门经理的领导方式303

第十七章 群体行为之沟通理论307

第一节 知识要点307

一、沟通与沟通过程307

二、沟通方式与沟通渠道308

三、沟通的障碍308

四、沟通技巧309

第二节 精选案例310

案例17-1 研发部的梁经理310

案例17-2 珍妮采用的沟通渠道311

案例17-3 名医劝治的失败312

案例17-4 马歇尔的电报313

案例17-5 情绪化带来的错误决策313

案例17-6 张丹峰的苦恼314

第十八章 组织行为理论317

第一节 知识要点317

一、组织与组织理论317

二、组织结构与组织变革319

三、组织文化与组织制度322

第二节 精选案例324

案例18-1 艾科卡的组织变革324

案例18-2 组织结构调整合理吗325

案例18-3 丰田的职工参与管理制度326

案例18-4 海底捞的企业文化326

案例18-5 创新成就3M公司“青春不老”之神话329

案例18-6 杜邦公司的组织机构变革336

参考书341