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第一章 导论1

第一节 市场调查的产生和发展1

第二节 市场调查的类型4

第三节 市场调查的程序6

第二章 市场调查企划10

第一节 市场调查的内容10

第二节 市场调查方案设计概述14

第三节 市场调查方案设计的主要内容16

第四节 调查方案的可行性研究与评价18

第三章 问卷设计21

第一节 设计问卷概述21

第二节 问卷设计的程序25

第三节 问卷的设计技术27

第四节 答询的设计技术31

第五节 问卷的审查35

第四章 市场调查方法37

第一节 询问调查法37

第二节 观察调查法40

第三节 实验调查法43

第四节 德尔菲法45

第五节 统计分析法47

第六节 各种调查方法的比较49

第五章 抽样调查法51

第一节 抽样调查的特点和适用范围51

第二节 抽样调查基本原理55

第三节 总体指标的推断61

第六章 市场调查资料的整理67

第一节 调查资料的整理概述67

第二节 调查资料整理的方法69

第三节 调查资料的表现形式75

第七章 市场调查分析80

第一节 市场调查分析概述80

第二节 定性分析方法83

第三节 描述性定量分析86

第四节 解析生定量分析91

第八章 市场预测分析96

第一节 市场预测分析概述96

第二节 时间序列预测分析99

第三节 预测误差的测定104

第九章 市场调查报告的撰写107

第一节 市场调查报告概述107

第二节 市场调查报告的结构与写作111

第三节 市场调查报告的撰写技巧114

第十章 市场调查的应用案例117

案例一：某省职工家庭生活状况一次性调查方案117

案例二：某市居民住宅消费需求调查方案121

案例三：某市桶装饮用水市场情况调查问卷123

案例四：（假设）专家会议调查法125

案例五：（假设）德尔菲调查法126

案例六：（假设）抽样调查法127

案例七：关于A市桶装饮用水市场情况的调查报告130

附录132