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第1章 信息管理的基本概念1

1.1信息的基本概念1

1.2信息运动过程及规律8

1.3信息科学与技术14

1.4信息管理学科体系20

小结25

案例1.1英文的熵是多少呢？26

案例1.2信息与劳动资料结合可以强化生产力28

思考练习题29

第2章 信息管理基本原理30

2.1信息源及信息的组织30

2.2信息流与信息整序33

2.3信息流通与信息使用39

2.4信息化与社会发展44

小结56

阅读材料2.1主要文献信息源及其特点56

案例2.1创新推动铁路信息化58

思考练习题60

第3章 信息管理过程及模型61

3.1信息需求与信息服务61

3.2信息的收集及处理70

3.3信息的存储与检索80

3.4信息传递与反馈87

3.5信息管理组织94

3.6信息管理的基本模型97

小结103

阅读资料3.1典型信息用户群体及其信息需要特点104

案例3.1 CIO必须具备的技能105

思考练习题107

第4章 信息管理技术基础108

4.1计算机网络与互联网108

4.2企业网站建设与社区数字化115

4.3电子商务与物流实用技术120

4.4移动商务与移动通信技术135

4.5物联网技术141

4.6信息安全技术152

4.7多媒体技术166

小结169

阅读材料4.1 GPS在各行业中的应用170

案例4.1从身边物联网应用案例认识物联网171

思考练习题172

第5章 数据管理与数据库基础174

5.1数据管理概述174

5.2数据库技术及其管理177

5.3关系型数据库系统及其应用186

5.4数据仓库与数据挖掘192

5.5智能信息处理技术197

小结200

案例5.1皇家加勒比海游船上的移动数据库200

案例5.2喜多多筹建“员工家属数据库”201

思考练习题202

第6章 信息系统管理203

6.1信息系统概述及分类203

6.2信息系统工程与建设208

6.3信息系统的典型应用与发展218

小结235

案例6.1上海通用档案管理应用案例235

思考练习题237

第7章 知识管理239

7.1知识管理概述239

7.2知识应用与知识创新244

7.3学习型组织与知识管理250

7.4知识管理战略与策略254

7.5知识管理技术与知识管理系统258

小结263

阅读材料7.1企业知识库264

案例7.1北京移动知识管理案例265

思考练习题267

第8章 现代企业信息管理269

8.1管理活动中的信息269

8.2与信息技术紧密关联的企业管理技术273

8.3信息资源管理与企业资源计划286

小结300

案例8.1 WFA创建了一个鲜花价值链300

案例8.2 ERP的昨天、今天和明天301

思考练习题303

主要参考文献305