图书介绍

商务活动组织与策划【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

王珊主编著
出版社：北京：中央广播电视大学出版社
ISBN：9787304056124
出版时间：2013
标注页数：178页
文件大小：41MB
文件页数：185页
主题词：商务－活动－高等职业教育－教材

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图书目录

项目一仪式类商务活动1

任务一商务活动概述1

任务二庆典活动7

任务三剪彩仪式11

任务四签字仪式13

项目二记者招待会24

任务一记者招待会的特点24

任务二记者招待会的流程26

项目三商务演讲32

任务一商务演讲概述32

任务二商务演讲的前期准备35

任务三商务演讲的艺术38

项目四商务谈判48

任务一商务谈判程序48

任务二商务谈判策略55

任务三谈判语言艺术60

任务四国际商务谈判63

项目五赞助活动70

任务一赞助活动概述70

任务二赞助活动的流程75

项目六客户服务80

任务一客户服务概述80

任务二提高服务质量的方法86

任务三调整客服人员的情绪和压力90

项目七危机公关101

任务一危机公关概述101

任务二危机公关处理原则107

任务三危机公关的过程与处理程序113

任务四制订危机管理计划115

项目八商务旅程安排124

任务一国内商务旅行准备工作124

任务二出国商务旅行准备工作127

任务三出国商务旅行的礼节130

任务四商务旅行结束后秘书人员的工作134

项目九商务宴请活动137

任务一宴请活动的种类137

任务二宴请活动的流程140

任务三宴请活动的礼仪145

项目十商务会展160

任务一会展概述160

任务二会展策划166

参考文献178