图书介绍
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- 张淑云主编 著
- 出版社: 上海:复旦大学出版社
- ISBN:9787309103373
- 出版时间:2014
- 标注页数:275页
- 文件大小:66MB
- 文件页数:283页
- 主题词:饮食业-商业服务-高等学校-教材
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图书目录
上篇 中餐服务3
项目一 餐饮服务人员的素质要求3
模块一 形体规范4
模块二 语言规范12
模块三 员工纪律16
项目二 餐饮服务的基本技能26
模块一 端托技能27
模块二 餐巾折花技能36
模块三 摆台技能43
模块四 斟酒55
模块五 上菜与分菜63
模块六 其他服务68
项目三 中餐服务77
模块一 中餐菜单78
模块二 零点服务95
模块三 宴会服务113
下篇 西餐服务135
项目四 西餐服务基本技能135
模块一 西餐的主要菜式及服务方式136
模块二 准备用具146
模块三 西餐服务技巧154
模块四 摆台服务160
模块五 餐前准备168
项目五 西餐零餐服务程序175
模块一 接待服务176
模块二 推荐食品酒水183
模块三 就餐服务192
模块四 结账服务204
模块五 餐后服务206
项目六 西餐宴会服务程序210
模块一 宴会单211
模块二 宴会前的准备工作216
模块三 宴会的服务工作220
模块四 餐后服务228
模块五 冷餐会服务230
项目七 酒水服务239
模块一 西餐餐酒240
模块二 酒水服务246
模块三 咖啡服务264
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