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第一章 问题的提出1

问题1：应该从何处着手开展管理工作？2

问题2：战略、文化、职权、人力资源等，到底哪个更重要？3

问题3：为什么这些管理措施都没有取得应有的效果？3

问题4：怎样才能形成一个自完善、自发展的管理体系？5

第二章 理论 科学管理平台的提出7

观点1：组织的活力来自员工的积极性8

观点2：组织成员的积极性取决于其在组织中的个人目标实现程度9

观点3：组织管理的要义在于创造一个利益紧密关联的管理平台10

观点4：科学管理平台是由紧密关联的各体系所形成的一个系统13

观点5：单纯地加强某一管理环节，并不能取得应有的管理效果15

观点6：从薄弱环节着手改进，能最大限度地提高管理的效益17

观点7：科学管理平台是一个自完善、自发展的系统18

第三章 方法 科学管理平台的构建21

第一节 统一的理念体系23

一、企业理念及其重要性23

二、企业文化理念的明确29

三、企业文化理念梳理方法34

四、长盛不衰公司的文化特点40

第二节 清楚的目标体系43

一、目标及其重要性43

二、企业目标体系的构成46

三、企业目标明晰过程50

四、企业目标明晰过程中的若干问题63

第三节 合理的职权体系75

一、职权及其重要性75

二、职权体系的构成77

三、职权体系的构建83

四、职权体系的完善88

第四节 规范的业务体系94

一、业务体系的构成95

二、业务体系的重要性108

三、业务体系的完善109

第五节 客观的考核体系112

一、考核体系的构成113

二、考核及其重要性119

三、考核体系诊断方法122

四、考核体系的完善128

第六节 公平的报酬体系134

一、报酬及其重要性135

二、报酬体系的构成138

三、报酬体系的诊断140

四、报酬体系的设计或完善148

第七节 环环相扣，形成系统154

一、缺一不可155

二、相互关联156

第四章 应用 从不规范走向规范161

一、系统诊断：抓瓶颈162

二、逐步改进：搭平台167

三、完善提高：做系统171

结束语175