图书介绍

接待礼仪【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

关彤主编著
出版社：海口：南海出版公司
ISBN：7544203417
出版时间：1996
标注页数：316页
文件大小：13MB
文件页数：327页
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图书目录

礼仪概论1

礼仪的产生和发展1

前言页1

礼仪的性质、作用与形式5

礼仪在现代社会交往中的重大意义14

自我形象的维护17

仪容的清洁17

仪表的修饰28

体态与体态语言66

接待室的环境布置91

公司接待礼仪91

接待人员的清洁卫生、装束打扮及仪态95

迎客和送客99

见面的礼节104

接待室礼仪121

电话礼仪124

馈赠礼仪129

进餐礼仪132

宾馆饭店接待礼仪138

前厅接待礼仪140

客房接待礼仪158

餐厅接待礼仪177

商场接待礼仪200

塑造商场良好形象200

柜台推销的接待礼仪及常用技巧210

柜台接待的语言技巧233

家庭接待礼仪247

接待前的准备工作247

迎客、待客、送客252

家庭宴会259

家庭舞会263

部分国家的商务礼仪与禁忌268

日本的礼仪与禁忌268

美国的礼仪与禁忌274

英国的礼仪与禁忌278

法国的礼仪与禁忌281

与外国人业务往来的礼仪与禁忌284

附录288

一、中外宾客的饮食习惯288

二、涉外人员基本常识305