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目录1

前言1

第一章　求职细节1

一、简历——自我推销的工具3

二、求职面试细节13

三、面试问题及应答对策21

第二章　职场形象36

一、塑造你的形象38

二、服饰、仪表指南48

三、职场休闲着装51

四、仪态的信息53

五、人如其声，声如其人59

第三章　建立有效的工作关系66

一、见面礼节67

二、聊出来的成功73

三、善听才能善聊78

四、办公室里的你、我、他82

五、人脉——成功者的网络89

六、名片——你的移动广告97

七、馈赠的学问101

八、节日贺卡113

第四章 办公室的生存法则115

一、第一印象117

二、家庭办公族须知128

三、让你的演讲更吸引人132

四、性别礼仪140

第五章　从业能力145

一、做自己的CEO148

二、时间管理的艺术166

三、如何要求加薪173

四、团队精神——让你融入一个整体181

五、领导才能189

第六章　处事能力197

一、怎样面对外面的世界198

二、信息反馈的技巧206

三、提出辞职的策略212

第七章 中西方餐桌礼仪216

一、中国餐桌礼仪218

二、西方餐桌礼仪224

三、文化接触和宽容231

第八章　通讯礼仪236

一、电话礼仪237

二、电子邮件礼仪244

三、手机礼仪250

四、语音留言礼仪254

附录258

附录一：求职信模板及范文258

附录二：简历模板及范文262

附录三：辞职信模板及范文266

附录四：毕业生求职注意事项及面试能力测试270