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第一章 管理的挑战1

案例1-1 郭仕纳与IBM公司1

案例1-2 韩国大宇集团的兴衰史4

第二章 古典管理思想的演进8

案例2-1 科学管理是一次心理革命8

案例2-2 回到管理学的第一个原则10

案例2-3 再创专业纽扣公司11

第三章 现代管理理论的发展14

案例3-1 看大连冰山集团怎样运营资本14

案例3-2 斯托克公司18

案例3-3 大陆航空公司再次成为头条新闻20

第四章 组织环境和组织文化23

案例4-1 快乐的美国西南航空公司23

案例4-2 面对挑战，乐凯怎么办26

案例4-3 思科凭什么超越微软31

案例4-4 西安杨森的企业文化37

第五章 计划工作与目标的设置41

案例5-1 东方电器开关厂推行滚动计划41

案例5-2 红星汽车公司改制计划45

案例5-3 新宇化工公司的目标管理51

案例5-4 阳光钢铁公司电炉管坯连铸项目计划56

第六章 战略管理60

案例6-1 康佳的低成本战略60

案例6-2 思科的并购战略64

案例6-3 “小天鹅”资产与文化重组的双赢战略68

案例6-4 亚马逊公司名震全球的战略选择70

案例6-5 将幸运留给老天的“任天堂”75

第七章 有效的决策82

案例7-1 安娜该如何决策82

案例7-2 既要重“名”又要重“实”83

案例7-3 新民钟表公司88

案例7-4 失败的营销决策90

第八章 组织工作的基础95

案例8-1 所受教育程度是否太高95

案例8-2 猫咪游戏玩具公司的人事问题97

案例8-3 鸿远公司的组织结构99

案例8-4 马格纳国际公司101

第九章 组织变革103

案例9-1 追求卓越103

案例9-2 杜邦：从家族管理到现代企业107

案例9-3 丰田如何转动方向盘111

案例9-4 通用公司的组织结构变革115

第十章 人力资源管理117

案例10-1 宝安集团的“人才经”117

案例10-2 东大阿尔派的e时代人力观122

案例10-3 绩效考核的误区127

案例10-4 丽鹏公司人本管理细则129

案例10-5 美国大公司如何招聘人才134

案例10-6 拥有人才、用好人才是企业腾飞的关键138

案例11-1 广告业的拿破仑142

第十一章 管理与领导142

案例11-2 神奇的基因“猎手”146

案例11-3 江东毛纺有限公司150

第十二章 激励154

案例12-1 时间有价证券154

案例12-2 新上任的销售部王经理159

案例12-3 施科长没有解决的难题163

案例12-4 黄工程师为什么要走165

第十三章 沟通168

案例13-1 沟通方式之一——暗示的运用168

案例13-2 架起组织内部员工沟通的金桥171

案例13-3 雀巢启示录174

案例13-4 小道消息179

第十四章 控制181

案例14-1 鄂尔多斯的“四统一分”财务控制181

案例14-2 格雷格厂长的目标与控制184

案例14-3 生产过程控制卡185

案例14-4 按质论价、按利计奖188

案例14-5 西方石油公司192

案例14-6 东方柴油机厂的质量控制195

案例15-1 创新——广东佛陶集团每天的追求206

第十五章 创新206

案例15-2 用“雅虎”模式经营传呼214

案例15-3 巨化集团的科技创新之路217

案例15-4 第23届洛杉矶奥运会的创新举措222

第十六章 新世纪的管理228

案例16-1 北京首钢集团向学习型组织前进228

案例16-2 兰光机械厂积极开展全面质量管理232

案例16-3 世界汽车巨头进行国际管理237

案例16-4 世界著名企业缘何长盛不衰240

参考文献246

后记247