图书介绍

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出口成金
  • 李鸿诚 著
  • 出版社： 北京市：北京大学出版社
  • ISBN：9787301142820
  • 出版时间：2008
  • 标注页数：200页
  • 文件大小：39MB
  • 文件页数：207页
  • 主题词：推销－方法－教材

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图书目录

第一章 如何使你的心态更加成熟1

第一节 电话营销过程中我们都遇到了什么3

第二节 告诉自己：“我就是个电话营销天才！”11

第三节 电话中时刻要想的三句话14

阅读链接 成功电话营销的62准则16

第二章 这样开发客户最有效25

第一节 你知道客户在想什么吗27

第二节 什么样的客户是优质客户31

第三节 什么样的客户是劣质客户37

第四节 让客户成为你的业务员40

第五节 让客户更加信任你44

阅读链接 开发你的财富金矿46

第三章 电话营销中的开场话术51

第一节 电话该如何接？怎样打53

第二节 你的电话营销开场白有效吗58

第三节 突破秘书关，其实并不难64

第四节 约客户见面，只需16步67

第五节 注意了，电话营销的陷阱72

阅读链接 如何让更多客户给你打电话76

第四章 如何提升你的客户说服力81

第一节 沟通说服的三大关键83

第二节 哪些字眼影响了你的说服力85

第三节 会听也要会说—说服力的两大秘诀88

第五章 让你的产品介绍与众不同105

第一节 产品介绍决定是否能够成交107

第二节 产品介绍的有效技巧108

第三节 七把钥匙打开客户心锁114

第四节 竞争对手是你最好的老师123

阅读链接 找出客户的“心中宝”125

第六章 如何解除客户的抗拒129

第一节 分清客户的拖延与真正的拒绝131

第二节 认清拒绝并克服拒绝的七个步骤134

第三节 解除客户抗拒的经典话术137

阅读链接 客户必须购买的三个理由153

第七章 成交高于一切157

第一节 抓住客户的“购买信号”159

第二节 注意！这几条路绝对不能走160

第三节 绝对成交的40项技巧163

阅读链接 学会“要求”，才能心想事成198

后记199

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