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第一编 系统科学理论及方法1

第一章 系统科学概论2

第一节 信息论、系统论、控制论是个有机整体2

第二节 信息论、系统论、控制论的作用及意义7

第二章 信息论13

第一节 信息的涵义、本质、种类、特征及功能13

第二节 信息论19

第三节 信息方法及其应用23

第三章 系统论28

第一节 系统的基本概念28

第二节 系统论32

第三节 系统方法38

第一节 控制45

第四章 控制论及其方法45

第二节 控制论54

第二编 素质要求与职业转变64

第五章 管理的基本概念64

第一节 管理既是科学也是艺术64

第二节 管理的基本概念68

第六章 管理形势及管理人员现状75

第一节 我国企业管理形势75

第二节 我国管理人员的现状77

第七章 管理人员的素质要求83

第一节 管理人员的职权和功能83

第二节 管理人员的素质要求87

第八章 专业技术人员向管理者的转变99

第一节 专业技术人员与管理者99

第二节 职业的选择103

第三节 专业技术人员向管理人员的过渡107

第三编 管理艺术与成功之道116

第九章 管理艺术116

第一节 管理艺术的涵义及特征116

第二节 管理艺术大有可为119

第十章 决策艺术122

第一节 科学决策122

第二节 决策案例分析126

第十一章 择人用人艺术130

第一节 识人艺术130

第二节 择人艺术134

第三节 用人艺术141

第四节 开发人才145

第一节 调动下属的积极性148

第十二章 调动积极性的艺术148

第二节 调动上级的积极性156

第十三章 合理运用时间的艺术163

第一节 时间与效率163

第二节 有效管理时间的艺术166

第十四章 变革思维方式的艺术173

第一节 变革思维方式是时代的要求173

第二节 变革思维方式的艺术177

第十五章 管理者成功之道183

第一节 管理成功的标准183

第二节 管理者成功之道188

附录198

主要参考文献198

注释199

后记201