图书介绍
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- 金丽编著 著
- 出版社: 西安:陕西旅游出版社
- ISBN:7541816604
- 出版时间:2001
- 标注页数:366页
- 文件大小:12MB
- 文件页数:386页
- 主题词:
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图书目录
第一篇 计谋篇1
一、善用权谋1
1.权谋是世界上最高水平的艺术1
2.从败北者的误区中醒悟2
3.权谋之略与发财之梦4
4.大计不奸,大谋不诈5
5.小老板更要妥用权谋6
6.玩好手中的权力魔方7
二、灵活善变9
1.以变应变争取主动9
2.风物长宜放眼量10
3.谨慎使用权力源11
4.学会看下属的眼色12
5.强作自信可以培养自信13
6.善与琐屑扯皮作斗争15
三、左右逢源16
1.诗外功夫有奇效16
2.把握员工冲突的原因17
3.把员工冲突消灭在萌芽状态18
4.善做员工的思想工作19
5.对溜须拍马心知肚明21
6.对员工冲突可以适当冷处理22
四、佯装糊涂23
1.必要时可以佯装糊涂23
2.容忍属下的个性特征24
3.宰相肚里能撑船26
4.对承认过错的下属不予指责27
5.信奉沉默是金28
五、软硬兼施29
1.巧妙使用斥责与赞扬29
2.批评之后不忘给予安抚31
3.让下属懂得无条件服从32
4.令出如山,绝不妥协33
5.放权收人心34
6.软硬兼施,走出陈规35
第二篇 威权篇37
一、立权树威37
1.点点滴滴树威权37
2.威而不狂,慈而不软38
3.老板着脸的并不是老板40
4.以业绩树立权威42
5.厚德得人心43
1.必要时可以使用强制手段44
二、铁腕控制44
2.说解雇时就解雇46
3.不和下属做哥们儿47
4.给下属“授权”要慎重48
5.如何有效地下达命令49
6.有时也要让员工参与管理51
三、威治下属52
1.领导就是领导52
2.以威信树权力53
3.无私方能扬威54
4.别让下属抓住小辫子56
5.公事只能公办57
6.叱责下属的学问58
四、明快果断60
1.老板就要坚决果断60
2.抓住有利时机办实事61
3.绝不能纵容姑息62
4.有时小事也值得下大力气63
5.有些批评不容分辩65
6.语言表达一定要明确具体66
1.惩戒三字诀67
五、有效惩戒67
2.批评不可仰仗权力68
3.批评要有诚意69
4.“一碗水”必须端平71
5.“媚下”之态不可有72
6.防范“假面人”73
第三篇 激励篇75
一、人气励志75
1.凝聚人气就是凝聚财富75
2.激之以大义,喻之以目标76
3.在商场中营造气场78
4.团队士气的提高79
5.激励员工六要素80
6.激发活力七要则81
二、刺激竞争83
1.竞争是最佳的激励手段83
2.激励是努力工作的动力源泉85
3.洞悉员工内心86
4.巧用激将法87
5.论功行赏更能刺激竞争88
1.不要轻易许诺90
三、慎重许诺90
2.不要随心所欲表态91
3.空头支票开不得92
4.许愿要留有余地93
5.谨防谎言设陷阱94
6.说到做到,为官之道96
四、重赏利诱97
1.赏罚必须分明97
2.以奖为主,以惩为辅98
3.精神奖励与物质奖励相结合100
4.奖励大胆承担风险的员工101
5.切实奖励果断的行为102
6.运用丰富多采的激励方式103
五、因势提拔105
1.不拘一格提拔人才105
2.依据工作实绩提拔106
3.直升飞机式提拔不可取107
4.谨慎选择“火车头”108
5.迂回提拔有保证110
6.力排众议提拔后进111
1.人情投资宜放长线113
第四篇 情感篇113
一、人情投资113
2.以心换心,心情动情114
3.下属是你的衣食父母116
4.告诉他,我尊重你117
5.不要错过联络感情的机会119
6.欣赏女性下属120
二、和谐相处121
1.建立以信任为本的人际关系121
2.信任别人,提升自己123
3.对下属充满兴趣124
4.谨慎处理员工的抱怨125
5.防人之心不可无126
三、巧妙煽情127
1.激发下属表现好的一面127
2.让工作变得生动有趣128
3.忙里偷闲与“民”同乐130
4.赞美是效益最大化的管理方法131
5.不妨“微笑”一下132
6.机智增添无穷魅力133
1.忍让下属的顶撞135
四、宽容顶撞135
2.冤家宜解不宜结136
3.委屈自己,化解矛盾137
4.与人为善,增加信赖138
5.让下属发泄心中的不满140
6.过于顶撞就让他“靠边站”141
五、给人尊严142
1.让下属感到自己很重要142
2.尊重员工独特的内在价值143
3.放手让下属自己干145
4.视下属为良朋益友146
5.勇于为下属承担责任147
6.洞悉下属的心148
第五篇 用人篇150
一、挖掘潜能150
1.员工的潜能是老板的金山150
2.做员工潜能的收割机151
3.放手让下属自由发挥153
4.用人长也要用人短154
5.深入挖掘员工的创新潜能155
6.朋友的能人也可以挖156
二、凝聚智慧158
1.人才投资利益无限158
2.集体观念不可少159
3.吸收人才要敢于冒风险160
4.让新员工很快融入集体161
5.能逮着耗子就是好猫162
6.妒忌人才不可取164
三、栽培心腹165
1.栽培心腹才能收获财富165
2.在公司里精心栽培下属166
3.协调好自己的左右手168
4.选择心腹有学问169
5.巧妙利用裙带风170
6.对待心腹也应留一招171
四、慎对跳槽173
1.正确看待跳槽173
2.如何对待执意要跳槽的员工174
3.给员工一种安全感175
4.共享荣誉与分担责任176
5.挽留人才五要素178
6.早做防范防止跳槽179
1.适度增压更出人才181
五、适度增压181
2.适可而止182
3.缓解压力183
4.帮助员工有效控制压力184
5.恰当施压并不是坏事186
6.切莫要求十全十美187
第六篇 管理篇189
一、当管则管189
1.当断不断,必遭其乱189
2.必须处理好派系斗争190
3.“人拉着马一起过河”192
4.你会用规则管理下属吗193
5.与下属多协调194
6.对迟到者有的放矢195
二、民主手法197
1.平等对待员工197
2.鼓励下属的反面意见198
3.不要总在员工旁边指指点点199
4.逐步说服下属200
5.以外交家的手法处理与员工关系202
6.防止自己“越权”203
三、立规造矩205
1.在公司中杜绝小道消息205
2.必须明确游戏规则206
3.突破思维定势207
4.有令必须执行209
5.谁乱就要谁好看210
6.没有规矩,不成方圆211
四、放权有度213
1.授权是一门艺术213
2.放权也费思量214
3.为了权力学会说不215
4.放权不忘监督216
5.纠正下属的“越权”行为218
6.防治下属的“越权”病219
五、稳准狠严221
1.时刻把握关键点221
2.敢于改变态度222
3.方法:换汤也要换药223
4.独断专行是用人大忌224
5.谨慎对待员工的要求226
6.不要纠缠细枝末节227
第七篇 形象篇229
一、展示魅力229
1.以魅力巩固权力229
2.消除紧张感230
3.律己才能律人232
4.不能没有自己的风格233
5.做个忠实的听众234
二、人格影响236
1.“光杆司令”干不成事236
2.亲临第一线指挥237
3.以身作则影响下属238
4.该认错时就认错239
5.以超凡的意志影响下属241
6.培养凝聚力是领导的天职242
三、善用幽默244
1.幽默处处有效244
2.幽默可以松弛人的神经245
3.好口才能够更幽默246
4.不用花里胡哨的语言247
5.不作唠唠叨叨的老太婆248
6.处处留心皆幽默250
四、包装形象251
1.穿出一副王者之相251
2.人靠衣服马靠鞍252
3.加强“自我领导”功能253
4.不可有口头禅255
5.塑造良好的第一印象256
五、公关渗透257
1.“你就是公司”257
2.沟通的三诀窍258
3.驾驭反对者259
4.敢于为下属撑腰261
5.有效利用会议262
6.对不满可以迂回处理264
第八篇 创新篇266
一、科学管人266
1.不让部下积累不满266
2.积极调动老下属267
3.驾驭独断专行的下属269
4.慎用精英人才270
5.让下属为最后的努力冲刺271
6.团结就是力量272
1.应该多雇用这样的员工274
二、适时监控274
2.什么样的下属不可重用275
3.有效知察员工276
4.工作常新,手腕常新278
5.让员工忙碌起来279
6.良性竞争需引导280
三、量化评估281
1.以小见大不含糊281
2.给下属一点“弹性”282
3.克服拖延的恶习283
4.消除时间瓶颈285
5.防止下属报喜瞒忧286
四、目标法则287
1.要做大老板,就得有大目标287
2.路要一步一步走288
3.追求永恒的卓越289
4.精心选择真正需要的人才291
5.做好员工的培训工作292
6.上下同心、共创佳绩293
1.培养左膀右臂295
五、人力情报295
2.放长线方能钓大鱼296
3.招聘人才要大胆297
4.遵从人性原则298
5.正确使用勤奋低效率的人300
6.不用爱“告密”的下属301
第九篇 心理篇303
一、攻心为上303
1.攻城为下,攻心为上303
2.加强与员工的双向沟通304
3.分享成功的喜悦306
4.以积极的态度对待下属307
5.对部下宽宏大度308
6.以情动人好管理309
二、诱导暗示311
1.褒贬要有分寸311
2.巧妙争取下属312
3.请将不如激将313
4.给员工灌输一些新的观念314
5.激发下属的工作欲望316
6.批评缺点也不忘肯定优点317
1.赞美是一个重要武器318
三、恭维赞美318
2.诚心诚意求下属帮忙320
3.强化集体荣誉感321
4.营造良好的沟通氛围322
5.公开宣扬成绩323
6.领导者不可有嫉妒心324
四、调适阴阳326
1.黑脸白脸一起唱326
2.在员工中培养一团和气327
3.帮助下属恢复信心328
4.不可对下属抱有成见330
5.学会管理“恶人”331
6.怎样对待爱挑剔的年轻下属332
五、明察秋毫334
1.了解员工的耐心程度334
2.敏锐的观察力不可少335
3.勿以个人好恶选才336
4.及时补救过度的责备337
5.公司内也要解决“代沟”问题339
6.把握员工的行为动机340
1.推功揽过有学问342
一、宽容善待342
第十篇 技艺篇342
2.信任是最好的激励343
3.善待有自卑感的下属345
4.培养下属良好的工作习惯346
5.多让年轻人担当重任347
二、真心互换349
1.真诚回答下属的询问349
2.努力改善工作环境350
3.记住下属的名字351
4.激发热情353
5.真心帮助354
三、又热又冷355
1.学会先礼后兵355
2.批评应有说理性356
3.给下属保留一点自省空间358
四、能收能放359
1.无为而治359
2.激发良性冲突360
3.化解下属的抵触情绪361
4.运用怀柔政策363
5.要善于借力364
6.引导下属畅所欲言365
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