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上篇 管理学原理3

第1章 管理学概论3

1.1 管理的内涵与特征3

1.2 管理的性质与基本职能8

1.3 管理者的角色和技能11

1.4 管理学的研究对象、研究方法和学科特点15

第2章 管理思想与理论发展23

2.1 早期管理思想23

2.2 古典管理理论30

2.3 人际关系学说38

2.4 现代管理理论42

2.5 管理理论的新发展54

第3章 决策60

3.1 决策的内涵及分类60

3.2 决策过程65

3.3 决策方法76

第4章 计划92

4.1 计划的含义及其作用92

4.2 计划的类型96

4.3 计划的程序99

4.4 计划的编制方法102

4.5 目标与目标管理106

第5章 组织职能112

5.1 组织概述112

5.2 组织设计115

5.3 落实权力131

5.4 组织文化136

5.5 组织变革140

5.6 人力资源管理144

第6章 领导职能152

6.1 领导概述152

6.2 领导理论161

6.3 激励170

第7章 沟通179

7.1 沟通的定义和作用179

7.2 沟通的类型与方法181

7.3 沟通的过程及元素185

7.4 沟通的障碍与克服187

7.5 沟通技能的开发193

第8章 控制197

8.1 控制概述197

8.2 控制过程209

8.3 控制方法214

第9章 创新227

9.1 管理的创新职能227

9.2 组织技术创新239

9.3 组织管理创新245

第10章 管理道德与社会责任252

10.1 管理道德概述252

10.2 管理道德影响因素257

10.3 企业社会责任267

下篇 管理学典型案例281

第11章 管理学概论案例281

案例11.1 麦当劳公司的经营管理281

案例11.2 刘全的管理者角色定位282

案例11.3 H公司章总283

案例11.4 升任公司总裁后的思考284

案例11.5 经理今天出差285

第12章 管理思想与管理理论案例286

案例12.1 OEC“海尔管理之剑”286

案例12.2 H公司行为科学应用287

案例12.3 通用汽车如何渡过内部危机？288

案例12.4 南港电子公司291

案例12.5 合作为什么出现裂痕294

第13章 决策案例297

案例13.1 小米公司的发展策略297

案例13.2 海尔与华为的国际化战略比较298

案例13.3 巨人集团的兴衰史299

案例13.4 生产率下降的原因是什么301

案例13.5 戴尔：有所为有所不为302

案例13.6 阿迪达斯与耐克303

第14章 计划案例305

案例14.1 怎样才能成为全球500强——上海宝钢集团的发展计划305

案例14.2 施温自行车公司的失误307

案例14.3 华为的目标管理308

案例14.4 某机床厂的目标管理310

案例14.5 成本为什么会大幅度超支312

案例14.6 科宁公司的计划312

案例14.7 东方电力公司的计划313

第15章 组织案例315

案例15.1 组织职能案例：教授的建议315

案例15.2 金果子公司的组织结构设计316

案例15.3 联想集团的人才战略317

案例15.4 上海家家保健品有限公司的组织结构是否需要调整320

案例15.5 如何有效地授权322

案例15.6 杜邦公司组织机构的演变323

案例15.7 新光集团的组织变革326

第16章 领导案例328

案例16.1 马云的领导艺术328

案例16.2 巴斯夫公司激励员工的五项原则330

案例16.3 索尼公司的内部招聘制度331

案例16.4 激励职能案例：林肯电气公司的激励制度332

案例16.5 为何产生误解333

案例16.6 苏宁电器人力资源管理战略333

案例16.7 仕德伟集团“全员智慧生发系统”激发员工斗志341

案例16.8 柳传志的管理理念342

案例16.9 联合制造公司总经理的一次会议346

第17章 控制案例348

案例17.1 美的集团的成本控制348

案例17.2 比尔经理的控制349

案例17.3 巴林银行和大和银行的倒闭350

案例17.4 波司登：库存极限控制方法351

案例17.5 邯钢集团的成本缩减354

案例17.6 查克停车公司354

案例17.7 员工上班玩游戏怎么办355

案例17.8 京东供应链管理357

第18章 创新案例360

案例18.1 波司登的创新之路360

案例18.2 创新是系统工程——不断成长的通润公司364

案例18.3 张瑞敏畅谈创新战略369

案例18.4 王安实验室与惠普公司：两种不同的变革方式373

案例18.5 张小龙谈微信的创新空间375

案例18.6 小米的管理创新375

第19章 综合案例378

案例19.1 红豆的成功之路378

案例19.2 无锡小天鹅股份有限公司的经营之道380

案例19.3 仕德伟“用心做到极致”与创新激励384

案例19.4 标哥的“裸捐”387

案例19.5 梦兰集团：从“村办企业”向“现代企业集团”的跨越390

案例19.6 新合作常客隆的制胜之道：“小超市，大连锁”397

案例19.7 隆力奇品牌的成长之路402

案例19.8 郎咸平：鱼香肉丝与现代汽车411

参考文献415