图书介绍

高等学校通识课程系列教材 谈判与沟通【2025|PDF|Epub|mobi|kindle电子书版本百度云盘下载】

高等学校通识课程系列教材 谈判与沟通
  • 邹波主编；唐丹，王庆副主编；胡晓帆，王燕晶，郑莹参编 著
  • 出版社： 北京：高等教育出版社
  • ISBN：9787040414295
  • 出版时间：2015
  • 标注页数：210页
  • 文件大小：25MB
  • 文件页数：219页
  • 主题词：谈判学－高等学校－教材；人际关系学－高等学校－教材

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图书目录

第一章 人生何处不谈判1

第一节 分歧止于谈判1

第二节 谈判点亮生活9

第三节 谈判与智慧共舞18

第二章 强硬？温和？——谈判的姿态33

第一节 第三种选择33

第二节 对人温和，对事强硬41

第三节 越过立场，关注利益46

第四节 创造方案，提供选择51

第五节 坚持使用客观标准57

第三章 知己知彼，百战不殆——谈判的策划65

第一节 环境分析65

第二节 关系人分析72

第三节 自身分析79

第四节 谈判的细节安排89

第五节 模拟谈判96

第四章 技巧与风格搭对——谈判程序中的技巧（上）102

第一节 开局技巧102

第二节 磋商技巧107

第三节 个人气质与谈判风格128

第五章 术与心共舞——谈判程序中的技巧（下）136

第一节 谈判僵局的产生136

第二节 化解僵局的技巧146

第三节 签约技巧——美好的结束开启崭新的篇章159

第六章 沟通的语言艺术166

第一节 语气选择的艺术166

第二节 称谓使用的艺术170

第三节 问的艺术173

第四节 答的艺术178

第五节 幽默的艺术184

第六节 倾听和观察的艺术189

案例索引199

参考文献207

后 记208

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