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第一编 绪论2

第一章 管理心理学的发展及其在心理科学中的地位2

第一节 管理科学的发展2

第二节 组织管理心理学的发展概况9

第三节 组织管理心理学在心理科学中的地位26

第四节 行为科学与心理学31

第二章 管理心理学研究方法35

第一节 模型35

第二节 行为变量的测量40

第三节 研究的具体方法49

第四节 研究结果数据处理的方法53

第一节 “经济人”的假设60

第三章 人性的假设与管理60

第二节 “社会人”的假设63

第三节 “自我实现的人”的假设69

第四节 “复杂人”的假设72

第二编 个体心理76

第四章 个性76

第一节 个性的一般概念76

第二节 气质78

第三节 能力82

第四节 性格86

第五节 心理测验88

第六节 个性研究在管理中的应用101

第五章 知觉与归因112

第一节 知觉的概念112

第二节 影响知觉的因素117

第三节 对人的知觉的偏见125

第四节 归因理论131

第五节 知觉研究在管理中的应用135

第六章 需要与动机138

第一节 需要和动机的一般概念138

第二节 需要层次论141

第三节 ERG理论147

第四节 双因素论149

第五节 麦克利兰的权力、合群和成就需要理论152

第六节 期望理论155

第七节 公平理论158

第八节 强化理论162

第九节 激励的综合模型167

第十节 挫折理论180

第七章 需要与动机理论在管理中的应用187

第一节 目标设置188

第二节 奖励制度193

第三节 工作设计203

第四节 工作绩效评估211

第五节 职业发展机会的激励作用219

第八章 工作态度与工作满意感227

第一节 态度227

第二节 工作满意感236

第三节 组织承诺250

第三编 群体心理257

第九章 群体心理的一般问题257

第一节 群体的概念和分类257

第二节 群体的发展：五阶段模型263

第三节 社会助长作用和社会抑制作用266

第十章 工作群体特征与对群体成员行为的控制269

第一节 工作群体特征269

第二节 群体如何控制其成员277

第三节 社会化：群体成员如何学习角色、规章制度和规范287

第十一章 有效的工作群体与团队293

第一节 处理不当的损失、处理得当的收益与群体的有效性293

第二节 群体任务与群体绩效298

第三节 群体决策302

第四节 群体凝聚力318

第五节 工作群体与工作团队326

第一节 群体的沟通334

第十二章 群体的沟通和冲突334

第二节 群体的冲突348

第十三章 群体中的人际关系369

第一节 群体中人际关系的一般问题369

第二节 管理系统中的人际关系374

第三节 人际关系的测量——社会测量方法379

第四节 人际关系的改善——相互作用分析387

第四编 组织心理397

第十四章 领导心理397

第一节 领导概述397

第二节 特性理论402

第三节 作风理论404

第四节 行为理论409

第五节 应变理论416

第六节 领导理论研究的新动向425

第七节 领导者的决策433

第十五章 组织结构和组织设计449

第一节 组织结构与设计概念449

第二节 组织结构设计的一般原则452

第三节 一般组织的结构形态466

第四节 决定组织结构设计的一些关键因素470

第十六章 新经济时代的组织结构486

第一节 直线式组织结构的兴衰486

第二节 计算机的发展与组织管理方式的滞后491

第三节 新型组织结构497

第十七章 组织文化510

第一节 组织文化的概念与作用510

第二节 组织文化的历史背景514

第三节 组织文化的分类519

第四节 组织文化的创造、保持和培育523

第五节 管理心理学的跨文化研究532

第十八章 组织变革与组织发展546

第一节 组织变革的一般问题546

第二节 组织变革的动力和阻力551

第三节 变革的管理：行动研究560

第四节 组织发展564

第十九章 工作应激575

第一节 应激的概述575

第二节 引起工作应激的原因577

第三节 工作应激的后果585

第四节 工作应激的对策588

主要参考文献595