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上篇 基础篇3

第1章 就说话而言，越短越好3

越短的话，越简洁越有力4

话不在多，点到为止即可6

话不在多而在理8

说话往往因简短而成功10

话多不如话巧12

车轱辘话最令人生厌14

让对方多说，自己甘愿当绿叶16

第2章 言如其人，一开口就让人高兴19

独特的语言风格，更容易打动人心20

语言风格往往是个性的烙印21

令人着迷的声音23

语言表达离不开准确的语音语调25

明快的语言节奏更有表达力27

积极的词汇会令语言更有爆发力29

犀利的语言风格令人印象深刻31

第3章 说话不是讲故事，开口就要讲重点33

先抛出故事的高潮部分34

说话并非多多益善36

说好场面话，强化自己的印象38

片言只字，令人叹服40

探索对方的兴趣，找到共同的话题41

专心“聆听”，定能把话说到对方心窝里43

话不投机半句多45

第4章 融情于言，简洁又具感染力49

声情并茂地讲话，更吸引人心50

让你的语言具有强大感染力51

选择合适话题，增强表达感染力53

幽默的语言，调动愉快气氛55

语气拿捏到位，增强感情爆发力58

语言通俗更要生动形象60

第5章 言之有物，开口就有戏63

深厚的底蕴，方能开口就玩幽默64

多积累小故事，为语言增色66

语言要富有时代感67

读书破万卷，好口才自然来69

多积累好词好句71

电视节目中也能收集到有价值的资料72

善于引用熟语典故73

第6章 勤奋巧练，好口才信手拈来77

不断实践，突破心理障碍78

日常口才练习技巧80

呼吸技巧，令你的声音底气十足82

拿捏好语言的正常过渡83

不可忽视小动作对说话的影响86

保持思维的灵敏度，张嘴就来88

思维清晰，讲话要有主次顺序89

中篇 修炼篇95

第7章 提问，开口就是好问题95

做好万足准备，你可以问得更好96

如何设计起承转合的问题98

问得多不如问的巧100

巧提问，与对方形成有效的互动102

提问不宜过多，照顾对方的感受104

学学苏格拉底有效提问法106

第8章 商量，不用绕圈子直接说重点109

在协商中挖掘对方的利益点110

适时抓住对方软肋，令其不得不服111

一步步协商，对方欣然接受113

以真情说话，打动对方115

言语暗示，引导对方按照自己的想法走117

让对方站在自己的角度看问题119

巧妙向他人灌输思想121

第9章 道歉，还是少辩解为妙123

诚恳致歉，化解矛盾124

主动认错，让自己进步126

失言后，少辩解多补救128

面对领导批评，少说多听130

对家人，也要诚恳说“对不起”131

父母错了，也需要向孩子道歉133

第10章 教导，最忌讳泛泛而谈无重点135

空泛说教最令人厌136

教导对方，勿以审判者自居138

艺术性教导方式140

用激励式教导代替批评142

指出错误，委婉而有力更有效144

父母的唠叨是最愚蠢的教导146

动之以情，是最好的教导148

第11章 初次见面：开口见心151

大方开口，加点自己的特色152

初次见面，说好第一句话153

设计好自己的“开场白”155

好口才令人顿生相见恨晚之感157

亲切的称呼让聊天变得更自然159

优雅的谈吐，动人心弦161

第12章 赞美，立竿见影的小妙招165

赞美的语言要不落俗套166

不露痕迹的赞美168

从细节之处赞美对方169

谨慎使用夸张式赞美171

赞美他人的四大方式173

用赞美表达自己的崇敬之意175

把握尺度，过分的赞美是虚伪177

下篇 实践篇183

第13章 甜言蜜语，开口就赢爱情183

几句话语给予对方莫大的鼓励184

偶尔激怒对方，保持神经敏感度186

适时示弱，打动对方的心187

适时的沉默其实是最大的支持189

掌握吵架技巧，会更理解对方191

含蓄地称赞异性更有效193

爱情，最不可或缺的是甜言蜜语195

第14章 职来职往，少说多听是真理199

准备充分，和领导说话不要想起一出是一出200

与领导把握亲近尺度，说话不要太随意201

别和领导轻易透露自己的私事203

不要随意与领导谈论同事的事情205

不要随便进入同事的“领地”207

多向同事请教，赢得对方好感209

该沉默时就沉默，不要妄加评论211

第15章 电话沟通213

遵守电话的使用规则214

电话沟通中如何问候对方216

电话沟通，注意言语礼仪217

电话沟通，也需要寒暄几句220

电话销售，善于通过提问引导客户221

以真挚的语气，展现自己的诚意224

电话沟通中请勿使用这些语言226

第16章 求人办事，妙口一开就搞定229

开门见山，反而容易获得帮助230

互惠互利，对方更乐意效劳232

投其所好赢其心234

表达亲昵，会有人领情235

承诺酬谢之礼，满足对方心理237

开口就提要求，对方更容易接受240

说话留三分，设置悬念241

第17章 日常应酬，开口就赢人心245

寒暄，开口就将对方带进话题中间246

应酬，重点是炒热气氛247

救场，三言两语打圆场249

聚会，聊点对方感兴趣的话题251

饭局，不在“饭”而在“局”253

酒桌，恰当的祝酒词为你加分255

安慰，暖人心房的贴心语257

第18章 协调的艺术，三言两语化干戈261

“不说话”的协调技巧262

理直气不壮264

巧妙周旋，躲过对方的言语攻击266

掌握协调的艺术267

双向沟通才能有效消除矛盾270

立即反驳，只会强化对方的立场272

参考文献275