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第1章 人力资源管理概述1

1.1 人力资源1

1.1.1 人力资源的概念1

1.1.2 人力资源的内容与构成1

1.1.3 人力资源的特点2

1.2 人力资源管理3

1.2.1 人力资源管理的定义3

1.2.2 人力资源管理的作用3

1.2.3 人力资源管理的任务4

1.3 人力资源管理的历史与发展6

1.3.1 人力资源管理的产生6

1.3.2 人力资源管理的发展历程7

1.3.3 人力资源管理的发展趋势13

1.4 人力资源管理的基本理论20

1.4.1 关于人性的认识20

1.4.2 人力资源管理理论23

1.4.3 激励理论25

1.4.4 人力资源管理理论发展32

本章小结34

复习思考题35

案例分析35

第2章 人力资源规划37

2.1 人力资源规划概述37

2.1.1 人力资源规划概念37

2.1.2 人力资源规划内容38

2.1.3 人力资源规划意义39

2.1.4 人力资源规划程序40

2.2 人力资源规划环境分析42

2.2.1 人力资源规划环境含义42

2.2.2 人力资源规划环境构成42

2.2.3 人力资源规划环境分析45

2.3 人力资源供需预测47

2.3.1 人力资源供给预测47

2.3.2 人力资源需求预测49

2.4 人力资源的供需平衡52

2.4.1 人力资源的供需平衡内容52

2.4.2 人力资源的供需平衡措施52

本章小结54

复习思考题54

案例分析55

第3章 职务分析与评价56

3.1 职务分析56

3.1.1 职务分析概述56

3.1.2 职务分析的类型与流程60

3.1.3 职务分析的作用与意义63

3.1.4 职务分析的内容65

3.2 职务分析方法67

3.2.1 职务分析的基本方法67

3.2.2 工作任务分析法75

3.2.3 工作人员分析法76

3.2.4 方法分析78

3.3 职位评价79

3.3.1 职位评价的内涵79

3.3.2 职位评价的方法与内容81

3.3.3 职位评价过程83

3.4 定员管理84

3.4.1 定员管理概述84

3.4.2 劳动定额84

3.4.3 定员86

3.4.4 定员方法87

本章小结89

复习思考题90

案例分析90

第4章 员工招聘与甄选91

4.1 员工招聘与甄选概述91

4.1.1 招聘的概念与作用91

4.1.2 招聘的制约因素92

4.1.3 甄选的概念94

4.2 员工招聘与甄选程序94

4.2.1 招聘的程序94

4.2.2 甄选的程序95

4.3 员工招聘与甄选方法96

4.3.1 招聘的途径97

4.3.2 心理测试方法99

4.3.3 面试方法100

4.3.4 其他甄选方法103

本章小结105

复习思考题106

案例分析106

第5章 培训管理108

5.1 员工培训概述108

5.1.1 培训的含义和作用108

5.1.2 培训的内容与种类110

5.1.3 学习理论在培训中的应用111

5.2 培训程序114

5.2.1 培训需求分析114

5.2.2 培训规划设计118

5.2.3 培训教学设计和课程设置121

5.2.4 培训效果评估125

5.3 培训的方法128

5.3.1 讲授法128

5.3.2 案例法129

5.3.3 角色扮演法129

5.3.4 研讨法131

本章小结132

复习思考题133

案例分析133

第6章 绩效管理136

6.1 绩效管理概述137

6.1.1 绩效管理的意义137

6.1.2 绩效管理的含义139

6.1.3 绩效管理在人力资源管理中的地位和作用140

6.1.4 绩效考核与绩效管理的区别与联系141

6.2 绩效考核方法142

6.2.1 民意测验法142

6.2.2 绩效比较法143

6.2.3 图评价尺度法146

6.2.4 关键绩效指标考核法147

6.2.5 行为锚定等级法148

6.2.6 要素评定法150

6.2.7 情景模拟法150

6.2.8 目标管理法150

6.2.9 平衡计分卡法153

6.2.10 360度绩效反馈法156

6.2.11 绩效考核方法的选择157

6.3 绩效管理流程158

6.3.1 绩效管理实施步骤158

6.3.2 绩效计划158

6.3.3 绩效实施与管理161

6.3.4 绩效考核结果的反馈164

6.3.5 绩效考核结果的应用166

6.3.6 绩效管理中应注意的问题168

6.3.7 绩效管理系统有效的条件170

本章小结172

复习思考题172

案例分析172

第7章 薪酬与福利管理174

7.1 薪酬管理概述174

7.1.1 薪酬的定义174

7.1.2 薪酬的功能175

7.2 薪酬制度的形式176

7.2.1 岗位薪酬制176

7.2.2 技能薪酬制177

7.2.3 结构薪酬制178

7.2.4 其他形式179

7.3 薪酬制度的设计180

7.3.1 设计的基本原则180

7.3.2 设计的程序和方法181

7.4 员工保障管理184

7.4.1 保障管理的概念184

7.4.2 保障管理体系建设的原则184

7.4.3 社会福利184

7.5 劳动安全卫生与作业条件管理186

7.5.1 劳动安全卫生概述186

7.5.2 劳动安全卫生的基本要求186

7.5.3 劳动安全卫生的基本制度189

7.5.4 劳动安全卫生的组织与管理190

7.5.5 员工的职责、权利与义务191

7.5.6 女职工与未成年工的特殊保护191

7.5.7 工作时间和休息、休假的规定192

7.6 养老保险制度193

7.6.1 养老保险制度概述193

7.6.2 养老保险制度的类型及特点194

7.6.3 企业员工养老保险制度改革的目标197

7.7 医疗保险制度201

7.7.1 医疗保险制度概述201

7.7.2 医疗保险制度的类型及特点202

7.7.3 现有医疗保险制度的改革203

7.8 工伤保险制度204

7.8.1 工伤保险制度概述204

7.8.2 工伤保险制度的类型及特点205

7.8.3 现有工伤保险制度的改革206

7.9 失业保险制度207

7.9.1 失业保险制度概述207

7.9.2 失业保险制度的类型及特点208

7.9.3 现有失业保险制度的改革208

本章小结209

复习思考题209

案例分析210

第8章 劳动关系管理212

8.1 劳动关系与合同管理212

8.1.1 劳动关系212

8.1.2 劳动合同216

8.2 人力资源配置224

8.2.1 人力资源市场224

8.2.2 人力资源的流动225

8.3 职业生涯管理229

8.3.1 职业生涯管理的含义229

8.3.2 职业生涯选择理论231

8.3.3 个人职业生涯发展阶段234

8.3.4 组织在职业生涯管理与发展中的任务与作用235

8.3.5 职业生涯开发的路径和方法238

本章小结241

复习思考题242

案例分析242

参考文献244