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第一章　市场调研方法与技巧2

一、市场调研的有效方法2

（一）市场调研的作用3

（二）如何进行有效的市场调研5

（三）营销信息系统的建立和运用10

二、市场调研的营销分析14

（一）市场营销环境概述15

（二）市场营销环境的宏观分析19

（三）如何把握消费者市场36

（四）了解组织市场的主要内容46

（五）竞争对手的综合分析54

三、市场机会的分析方法57

（一）市场机会的特点58

（二）市场机会的吸引力和可行性分析59

第二章　营销计划制定与管理64

一、进行市场细分64

（一）进行市场细分的必要性65

（二）消费者市场细分的依据67

（三）生产者市场细分的依据72

（四）如何进行市场细分73

二、选择目标市场78

（一）选择目标市场的方法79

（二）影响目标市场营销的因素84

三、确定产品定位87

（一）如何树立产品差异化和个性化特点88

（二）如何进行产品定位93

四、营销计划97

（一）营销计划的内容98

（二）营销计划的执行保障100

（三）营销计划的动态调整103

（四）营销计划的过程管理105

第三章　市场策略选择与实施110

一、产品策略110

（一）如何进行产品组合111

（二）产品四大生命周期的市场策略114

（三）如何树立品牌121

（四）如何进行产品包装123

二、价格策略127

（一）确定产品的市场价格128

（二）产品价格的市场调整135

（三）影响产品价格的主要因素139

三、分销策略143

（一）分销渠道的概念与类型144

（二）分销渠道的成员——中间商146

（三）如何选择分销渠道148

四、促销策略152

（一）选择广告与促销的策略153

（二）选择人员推销的策略160

（三）掌握营业推广的方法163

（四）促进公共关系，整合综合资源167

第四章　销售管理实务与评估172

一、销售团队管理172

（一）销售团队的组建173

（二）销售团队的激励管理180

（三）销售团队的综合评估184

二、销售目标管理188

（一）销售目标的制定189

（二）销售目标的管理流程193

三、销售计划管理196

（一）销售计划的制定程序197

（二）销售预测198

（三）销售预算204

四、销售客户与渠道管理208

（一）销售客户管理209

（二）销售渠道管理212

第五章　国际贸易调研与开发218

一、国际营销环境分析218

（一）国际市场政治、法律环境219

（二）国际市场经济环境223

（三）国际市场金融环境226

（四）国际市场其他环境230

二、如何在国际市场营销中取胜237

（一）国际市场营销战略的确定238

（二）国际市场营销策略的制定和实施245