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第一章 工业管理导论1

第一节 什么是「工业管理」2

第二节 管理功能与业务功能6

第三节 管理者与管理工作13

第四节 管理思想的演进22

第五节 现代管理思想的学派32

第六节 现代工业管理所面临的挑战35

本章问题研讨38

第二章 管理功能—规划、组织与控制41

第一节 规划的程序42

第二节 组织的程序51

第三节 控制的程序79

本章问题研讨87

第三章 管理功能—沟通、激励与领导91

第一节 有效领导的程序92

第二节 沟通93

第三节 激励104

第四节 领导119

本章问题研讨128

第四章 管理者与经济概念131

第一节 什么是经济学132

第二节 自由经济社会的特质134

第三节 机会成本的观念135

第四节 供需法则137

第五节 边际效用143

第六节 国民所得144

第七节 国际汇兑149

第八节 一些常见的经济术语153

本章问题研讨162

第五章 行销管理163

第一节 行销的基本观念165

第二节 行销管理之意义及行销管理之任务171

第三节 行销管理程序174

第四节 分析市场机会176

第五节 选择目标市场190

第六节 拟订行销组合199

第七节 管理行销力量226

本章问题研讨232

第六章 产品之研究与发展235

第一节 研究发展的重要性及其意义236

第二节 厂商之研究活动238

第三节 新产品发展的步骤242

第四节 产品寿命周期255

第五节 研究发展与管理260

本章问题研讨266

第七章 产销预测267

第一节 预测的基本观念269

第二节 预测时应考虑的因素274

第三节 预测的程序279

第四节 预测方法的分类283

第五节 当期市场需求之估计287

第六节 未来需求之预测方法293

本章问题研讨312

第八章 有系统的布置规划315

第一节 有系统布置规划的四个阶段316

第二节 厂址选择——第Ⅰ阶段317

第三节 厂址选择分析技术328

第四节 全盘布置规划——第Ⅱ阶段341

第五节 细部布置规划和建厂设置366

本章问题研讨369

第九章 人事管理373

第一节 人事管理的发展374

第二节 员工的晋用与甄选375

第三节 职前辅导和训练发展385

第四节 任用393

第五节 薪资制度396

第六节 员工考绩405

第七节 员工福利410

第八节 员工离职417

第九节 人事管理的新趋势420

本章问题研讨426

附录 劳动基准法428

第十章 财务管理443

第一节 财务报表的认识445

第二节 企业资金的筹措与运用452

第三节 财务报表的分析461

第四节 制造业之成本分析468

第五节 损益两平分析476

第六节 预算与责任会计486

第七节 资本支出预算技术490

本章问题研讨501

第十一章 生产管理505

第一节 生产管理的概述507

第二节 狭义的生产管理系统515

第三节 设计与途程规划524

第四节 排程540

第五节 专案排程——PERT/CPM550

第六节 派工565

第七节 生产控制568

第八节 维护保养与产品信赖度574

第九节 丰田式生产体制582

本章问题研讨595

第十二章 工作研究605

第一节 工作研究概论606

第二节 动作经济原则617

第三节 工作研究实施的步骤630

第四节 方法研究636

第五节 工作衡量650

本章问题研讨659

第十三章 物料管理663

第一节 物料管理的意义及范围664

第二节 价值分析／工程670

第三节 寿命周期成本法673

第四节 物料分类及编号系统675

第五节 ABC分析678

第六节 存量管制681

第七节 盘点694

本章问题研讨699

附录 台塑企业的采购作业702

第十四章 品质管制705

第一节 品质管制的意义706

第二节 基本统计方法715

第三节 品质管制图723

第四节 抽样检验737

第五节 特殊的品管方法750

本章问题研讨761

第十五章 管理的未来765

第一节 从第三波到大趋势766

第二节 国内管理环境的变化772

第三节 如何因应未来环境的变迁784

本章问题研讨791

参考文献793

索引799

汉英索引799

英汉索引817