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目录1

序1

第一部分 写报告制胜的关键1

第1章　抓住最基础的原则3

1　抓住各类报告的关键点3

2　依照“6W2H”构思内容5

3　充实内容的5大秘诀7

4　了解阅读报告者的需求9

5　让报告与众不同11

第2章　提高汇总技巧15

1　报告的三个步骤15

2　花时间拟定报告的结构17

3　以卡片帮助思考和构建草稿18

4　固定格式报告的书写重点20

5　以“精要”为原则22

6　善用标题与分项叙述法24

7　善用图表抓住阅读报告者目光26

第3章 内容清楚明确30

1　不求华美文采，但求清楚明白30

2　句子越短，文章越易懂32

3　让句子简洁有力的技巧33

4　分段，语意清楚明了35

5　复查三次，以求正确完美36

第4章　善用电脑做报告37

1　电脑的优点：不怕修改37

2　活用文字处理软件Word39

3　注意使用文字功能的陷阱40

4　美化报告更容易阅读42

5　Word内设的文件格式44

6　Word与Excel整合应用45

7　以电子邮件提交报告的注意事项47

第二部分 快速参照、展现优质报告——88篇实用范例49

第5章　工作报告51

1　每日工作报告（业务）51

2　本周工作报告（个人）54

3　每周工作报告（部门）56

4　每月工作报告（个人）58

5　专题研讨会议报告61

6　例会会议报告63

7　专题会议报告65

8　兴趣组活动报告67

9　业务推广活动出差报告70

10　故障问题处理出差报告72

11　价格上涨出差报告74

12　参加展览出差报告77

13　产品说明会出差报告79

14　员工旅游报告81

15　一般讲座报告83

16　公司内部活动讲座报告86

17　主办者讲座报告88

第6章　调查报告92

1　商品销售动向调查报告92

2　新产品开发的市场调研报告94

3　公司内部调查报告97

4　事例研究调查报告99

5　新产品销售动向调查报告101

6　发包工作调查报告103

7　街头访问调查报告106

8　电话访问商圈调查报告108

9　街头观察调查报告110

10　竞争对手调查报告112

11　团体面谈调查报告114

12　代理商调查报告116

13　企业信用调查报告119

14　市场动向调查报告121

15　市场环境调查报告123

16　优惠活动成果报告125

17　业务进展报告127

18　新市场开发调查报告129

19　事故实地调查报告131

第7章　提案书和企划书135

1　问题对策提案书135

2　安全对策提案书137

3　设置客户服务中心提案书139

4　解决转达失误问题提案书141

5　办公室空间改善提案书144

6　举办培训提案书146

7　文件管理制度提案书148

8　义工服务休假制度提案书150

9　设置社会环境室提案书152

10　活跃会议气氛提案书154

11　改善产品名录提案书156

12　改善服务提案书158

13　调查制度提案书160

14　变更系统提案书162

15　成立工作小组提案书164

16　现场展销企划书166

17　改善员工培训企划书168

18　工厂参观企划书170

19　调查企划书172

20　卖场区域重新规划企划书174

21　举办讲座企划书176

22　商品公开征求命名企划书178

23　新产品优惠活动企划书179

24　参加活动申请书181

25　举办运动会申请书183

26　增加人员申请书185

27　购买高额物品申请书187

28　参加讲座会申请书189

29　另辟会议室申请书192

30　样品试卖申请书194

31　员工旅行申请书195

32　预算超支申请书196

第8章　事故报告198

1　个人工作疏忽事故报告198

2　不合格品处理事故报告201

3　工作伤害事故报告203

4　意外事故报告206

5　交通事故报告207

6　员工意外事故始末报告210

7　灾害事故始末报告212

8　意外伤害事故始末报告214

9　自然灾害导致延误事故原因报告215

10　工作疏忽事故原因报告217

11　消费者异议问题报告219

12　企业顾客异议问题报告221

13　行为失当道歉信224

14　遗失重要文件道歉信226

15　无故旷工道歉信228

16　遗失账款道歉信230

17　不合格品生产道歉信231

18　工作疏忽道歉信232

19　监管不力道歉信233

20　对其他公司致歉报告235