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随笔杂谈1

第一章　决策与管理1

一、决策意识的误区及解剖1

二、一把手避免决策失误的要诀4

三、集体决策时不同意见争论的艺术9

四、拍板前三思13

五、领导者的性格与决策选择16

六、西方决策理论的代表——巴纳德和西蒙18

七、开国庆典的决策之谜21

八、管理，要管在理上25

九、领导者“自我失控”现象及其调控26

十、松下幸之助论领导29

十一、为官杂谈35

十二、二十一世纪领导者的魅力42

十三、领袖的性格44

十四、领导者要有“问题”意识47

十五、领导者的十八般武艺51

十六、鸡蛋“砸烂”石头58

十七、挑战管理61

十八、管理与伦理的双向关系64

十九、温柔也是力量67

第二章　秘书与领导73

一、参谋者的要领73

二、你适合当领袖还是当参谋77

三、你要守口如瓶——在领导身边作翻译79

四、领导者怎样“保乌纱”82

五、“烧火”与“拾柴”86

六、上任之初要注意哪些问题88

七、上任后烧好三把火的步骤92

八、新“县官”怎样对付“关系网”97

九、新任主官的“首演”艺术102

十、新任领导如何收拾“烂摊子”105

十一、新任一把手尽快打开工作局面的要诀108

十二、打响上任第一炮：成功的就职演说111

十三、“一把手”离任前心理行为失常现象透析114

十四、首长如何选择自己的副职117

十五、副职进入正职如何实现角色转换119

十六、如何争取一把手重视自己分管的工作123

十七、对常务副职业绩的认识和考察125

十八、副职在一把手离位时怎样应急决策130

十九、副职如何在班子团结中发挥作用132

二十、副职怎样才能“到位”而不“越位”134

二十一、常务副职的“管线”与“管家”138

二十二、适度隐显——副职的一种领导艺术140

二十三、年轻干部怎样当副职143

二十四、如何调动副职的积极性147

二十五、女性当副职的艺术151

第三章　沟通与协调155

一、领导者制怒三法155

二、领导者如何消除积怨156

三、“集体违纪”的成因及惩治对策159

四、领导者随机处事的几种方法163

五、让点步又何妨164

六、劝君莫信“小报告”166

七、善于发现问题的艺术167

八、领导者要善于听取“不同意见”170

九、领导者着装的功能与艺术173

十、“串门”也是一种领导方式177

十一、基层领导如何正确对待“凶悍者”178

十二、“发火”火候的掌握181

十三、如何变反对者为支持者182

十四、对待牢骚的态度与方法185

十五、怎样正确对待冲突187

十六、协调破坏性冲突“十法”190

第四章　公关与晋升195

一、心理整合：有效控制情绪法195

二、人际交往的“流体效应”203

三、劝说：把复杂的事情变简单207

四、非语言交际的神奇魅力211

五、三位一体：鳄鱼脑、马脑、人脑216

六、每一次接触，都是一次机会219

七、逆向推动：利用上司的良方228

八、讨厌的上司也会赞美人231

九、国家公务员获取上司赞美的四个要素235

十、人际关系的“卷入效果”241

十一、不要表现得太出色244

十二、千万不要胡乱搬弄管理技巧248

十三、“领头雁”如何领头251

十四、话不说绝，多留余地253

十五、热点问题冷处理255

十六、宽慰：连结感情之花的柔软飘带257

十七、如何获得官场朋友的赞美259

十八、“标准男人”大写真261

十九、满足老年人的“软件”需求265

二十、发脾气，也需要本领267

二十一、领导者威信从何而来269

二十二、“威”从“信”来271

二十三、领导权威的不竭源泉——非权力性影响力273

二十四、领导者影响力的误区277

二十五、论领导者的非权力影响力280

二十六、增强非权力影响力的重要途径283

二十七、新任领导干部缺乏威信怎么办286

二十八、领导者临场形象及其影响力289

二十九、个人影响力与有效领导292

三十、赢得影响力的诀窍295

三十一、如何增进领导力300

第五章　用人与用权305

一、“牛粪”与“如来”305

二、帅勿将兵306

三、也可以请坏人来做事307

四、如何对待能人中箭落马问题309

五、如何对待执意要走的人才309

六、善用人之短311

七、用人勿看“胡须”313

八、莫打落“叮着下级的马蝇”315

九、不要以恩赐者自居316

十、领导不要轻易否定下属317

十一、不要使下属当众下不来台318

十二、尊重下属的隐私权319

十三、要替反映情况的下属着想320

十四、切勿随意许愿321

十五、在不接受任务的下属面前不可失掉权威322

十六、日本企业的用人特点323

十七、世界著名“脑库”的用人方略325

十八、小议“昏官”329

十九、外国公务员收受礼品的法规330

二十、好人未必是好官332

二十一、驶入“沼泽区”的公车消费334

二十二、权力变异的原因、危害及对策339

二十三、论领导授权343

二十四、你是个懂得授权的人吗348

二十五、对权力的思考349

二十六、权力与罪恶353

第六章　说话与讲话357

一、一席话胜十万兵357

二、韩非子的进言艺术358

三、李肃说吕布361

四、领导干部应该讲“四话”362

五、“笨口拙舌”亦有道366

六、线索偏差——言语沟通的障碍369

七、领导讲话长短论373

八、答记者问的艺术375

九、巧妙的开场白379

十、领导者提问的技巧382

十一、领导者即兴讲话的技巧384