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Ⅰ．战略管理概述　1

1．战略管理的性质　3

1　什么是战略管理？　5

2　战略管理中的关键术语　9

3　战略管理模型　15

4　战略管理的益处　16

5　为什么一些公司不进行战略规划？　18

6　战略规划过程中容易出现的错误　19

7　进行有效战略管理的准则　19

8　商业道德与战略管理　21

9　经营战略与军事战略之比较　26

10　全球竞争的特征　28

复习和讨论问题　32

综合案例　33

实际练习　46

Ⅱ．战略制定　51

2．企业愿景与任务陈述　53

1　我们要成为什么？　54

2　我们的业务是什么？　57

3 制定愿景与任务陈述的重要性　59

4　企业任务陈述的特性　62

5　任务陈述要素　67

6　撰写和评价任务陈述　67

复习和讨论问题　71

实际练习　72

3．外部分析　75

1　外部分析的性质　76

2 产业组织理论　78

3　经济因素　79

4　社会、文化、人口及环境因素　81

5　政治、政府及法律因素　85

6　技术因素　88

7　竞争因素　89

8　竞争分析：波特的五种力量模型　94

9　外部信息来源　98

10　预测方法与技术　98

11　全球性挑战　99

12 业分析：外部因素评价（EFE）矩阵　103

13　竞争态势矩阵（CPM）　105

复习和讨论问题　107

实际练习　109

4．内部分析　111

1　内部分析的性质　112

2　资源基础理论　115

3　将战略与文化相结合　116

4　管理　121

5　市场营销　126

6　财务会计　130

7　生产运作　136

8　研究与开发　140

9　管理信息系统　142

10　价值链　144

11 内部因素评价（IFE）矩阵　145

复习和讨论问题　148

实际练习　149

5．战略分类与内容　151

1　长期目标　152

2　战略类型　156

3　一体化战略　158

4　加强型战略　161

5　多元经营战略　163

6　防御型战略　167

7　迈克尔·波特的一般性战略　171

8　战略实施的手段　173

9　先动优势　179

10　非营利及政府组织的战略管理　180

11　小企业的战略管理　182

复习和讨论问题　184

实际练习　186

6．战略分析与选择　190

1 战略分析与选择的性质　191

2　综合的战略制定框架　194

3　信息输入阶段　195

4 匹配阶段　195

5　决策阶段　212

6　战略选择中的文化因素　216

7 战略选择中的政治学　217

8　公司治理问题　218

复习和讨论问题　223

实际练习　224

Ⅲ．战略实施　231

7．战略实施中的管理与运作问题　233

1　战略实施的性质　234

2　年度目标　236

3　政策　238

4　资源配置　240

5　处理冲突　240

6　组织结构与战略的匹配　241

7　改组、流程再造与电子化工程　246

8　将业绩与报酬挂钩　249

9　克服变革阻力　251

10　保护自然环境　253

11 培育支持企业战略的文化　254

12　战略实施中的生产运作问题　259

13 战略实施中的人力资源问题　260

复习和讨论问题　266

实际练习　268

8．战略实施中的营销、财务、R D和MIS问题　270

1　战略实施的重要性　271

2　市场营销问题　272

3　财务会计问题　278

4　研究与开发（R D）问题　289

5　管理信息（MIS）系统问题　291

复习和讨论问题　293

实际练习　294

Ⅳ．战略评价　297

9．战略评价与控制　299

1　战略评价的性质　300

2　战略评价框架　304

3　平衡记分卡　309

4　公开出版的战略评价信息　310

5　有效评价系统的特征　312

6　权变计划　313

7　审计　315

8　21世纪对战略管理的挑战　316

复习和讨论问题　319

实际练习　320

Ⅴ．战略管理案例分析　323

如何进行战略管理案例分析　325

1　什么是战略管理案例？　326

2　准备案例分析的原则　326

3　为课堂讨论准备案例　328

4　准备书面案例分析　329

5　进行案例宣讲　330

主题索引　339

公司索引　363

译后记　373